Добрый вечер!
Спешу поделится негативным опытом общения с банком ЗАО "Банк Русский Стандарт", как говорится: "предупрежден, значит вооружен". В общем, делайте выводы.
Итак. В октябре текущего года я заключил договор банковского вклада "Русский Стандарт-Удобный" в рублях РФ, и внес во вклад 4 126 000 (четыре миллиона сто двадцать шесть тысяч) рублей. Деньги достались мне с продажи квартиры и я решил немного заработать на процентах. Условия в этом "нехорошем" (как оказалось) банке показались мне наиболее выгодными и подходящими для меня. Срок вклада составляет 360 дней, при этом п.2.5 договора предусмотрено досрочное востребование суммы вклада, как всей так и ее части.
По иронии судьбы, после открытия вклада мои друзья (партнеры по бизнесу) предложили вложиться в ОЧЕНЬ интересный проект. Окрыленный возможными перспективами, идущими в никакое сравнение с полученным доходом в виде процентов от вклада, я решил его закрыть.
31 октября 2014г. я обратился с соответствующим письменным заявлением в банк о досрочном востребовании вклада в полном объеме, т.е. в сумме 4 126 000 (четыре миллиона сто двадцать шесть тысяч) рублей.
В соответствии с п.п.2.7.2 договора, днем возврата вклада считается день досрочного востребования вклада. При этом (как указано в договоре черным по белому) банк ОБЯЗАН! выдать сумму вклада и выплатить начисленные проценты в соответствии с условиями и порядком, предусмотренном договором.
Теперь внимание, сегодня 19 ноября 2014 г., т.е. с момента закрытия вклада прошло почти 3 недели. Деньги я так и не получил, причем без объяснения причин.
Первые дни после закрытия вклада сотрудники банка, путаясь в показаниях, выражаясь языком правоохранительных органов, называли мне разные причины не возврата вклада. Мои просьбы предоставить письменный мотивированный отказ остались без внимания.
11 ноября 2014г. потеряв всякое терпение, я подготовил и отдал им Претензию о возврате денежных средств. На втором экземпляре сотрудник банка поставил отметку в получении. В претензии я обратил внимание банка, что в нарушении договора банковского вклада, а так же норм действующего законодательства банк НЕЗАКОННО пользуется МОИМИ денежными средствами, и если в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения претензии мне их не вернут я обращусь в суд со всеми вытекающими последствиями для банка.
Буквально в этот же день мне позвонил сотрудник банка, и ВНИМАНИЕ!... сообщил, что мои деньги НАШЛИСЬ, якобы до этого их даже на счете не было. Где они находились и кто ими пользовался мне пояснить затруднились. Однако в неформальной обстановке, один из сотрудников банка (Фамилию и должность по понятным причинам называть не буду) сообщил, что это у них, имеется ввиду в банке, нормальная практика - деньги клиентов держать у себя по максимуму и не выдавать. Так сказать, дополнительный заработок определенных сотрудников банка к своей зарплате. Сами понимаете, если это правда, то одна лишь операционистка не в состоянии реализовать подобные схемы "кражи" денежных средств клиентов. Но не будем обвинять и вешать ярлык без судебного решения.
Договор банковского вклада заключен 22.10.2014 г. в ОРК Операционного офиса "Ярославль № 1" ЗАО "Банк Русский Стандарт" (г. Ярославль, ул. Свободы, д. 62).
В настоящее время я направил исковое заявление в суд, а так же копию письма в Центральный Банк РФ. А так же (без обид), уважаемый управляющий офиса, заявление в правоохранительные органы в отношении Вас для проведения проверки и принятия решения.
Если "уважаемый" банк так относится к клиентам, то и клиенты будут так же к вам относится. Я - реальный человек, если у кого есть сомнения. Могу представить и договор и претензию и ответить на любые вопросы.
Мой телефон 8-980-***-28-16, Дмитрий Дмитриев.