Как оплачивать кредит?

Я, И-ко Наталья, являюсь заемщиком банка в Котельниковском филиале. Во-первых, когда приходишь в банк, сотрудник уверяет вас, что процентная ставка 21,5, но договор составлен уже на 25, и еще, в договоре стоит на усмотрение банка, он может добавить 2%, но в итоге получилось 28,944%. Мне выдали график платежей на 5 число каждого месяца и никто из сотрудников не удосужился объяснить, что это последний день списания денежных средств со счета (график платежей - черным по белому). Когда я пришла на первый платёж 5-го октября и обратилась в кассу, что, мол, девочки у меня первый платеж, как правильно поступить? Сотрудницы объяснили, что на моё имя пришла кредитная карта и платить я буду через неё. Хотя это дополнительные расходы на ведение счета, ну раз так положено... И опять все сотрудники промолчали, что через банковскую карту деньги доходят только через 2 дня (это каменный век, как будто через почту они идут). В договоре тоже об это ни слова. Если бы мне объяснили и сказали, что нужно по карте за 2 дня платить, ну раз вы пришли день в день, оплатите через кассу и не будет просрочки, но информация намеренно умалчивается. Следующий платеж по графику 6-го ноября, прихожу 6-го и так получается, что удалось заплатить через кассу. А 10-го ноября мне звонит экономист и заявляет, что у меня просрочка. Прихожу в банк, оказывается, что первый платеж пришел с опозданием в 2 дня, так как сделан через карту и тут мне сразу рассказали, что так делать нельзя! Поэтому, мне начислили штраф 750 рублей, а второй платеж пошел на погашение штрафа, а основной долг остался не погашенным и на него уже напенилась сумма 1350 рублей, которую мне пришлось погасить! Вот так банк занимается кидаловом. Где искать правды - неизвестно. Заведующая Котельниковским филиалом И-ва Наталья А-на не захотела со мной разговаривать, сославшись на занятость. Наверное, банку не нужны клиенты, ведь, теперь кроме негативных отзывов ничего, в моем лице, больше банк не получит и сотрудники тоже. Всех родственников и знакомых я буду отговаривать. Банк Россельхоз работает по законам 90-х! Соглашение № 1446221/0093 от 05 сентября 2014 года. [b]От Администратора: [/b]Автору: уточните, пожалуйста, это Ваш первый кредит? Укажите дату кредитного договора, также подскажите, во время оформления кредита Вы сами не спросили у сотрудника как оплачивать кредит? [b]natal-ilyashenko 30.11.2014 19:42: [/b] да, это мой первый кредит. дата кредитного соглашения 05 сентября 2014 года. при уточнении как будет происходить оплата, мне было сказано, что 6 ноября я прихожу в кассу и оплачиваю, а в кассе мне 6-го вручили карту и сказали, что я буду оплачивать картой.