Вкладчики банку не нужны

20.11.2014 12:49

2261

Оценка

Отзыв проверен

Я постоянный вкладчик уже много лет, два года назад открыла для себя ваш банк в г.Петрозаводске. Хочу сказать, что отношение к вкладчикам очень плохое. Во всех банках до этого не приходилось мне ждать в очереди, но это полбеды! Прождав больше часа, я обратилась к сотруднику банка и спросила, какие есть альтернативы? Мне посоветовали оплатить в Связном или записываться заранее, что было приемлемо. Пришла в Связной, там только развели руками и сказали, что возьмут с меня комиссию, это с вкладчика-то! Добавили, что о вкладах в связном и не слыхивали можно только за кредит оплатить. Думаю ладно, пришла в банк, сказали так платите через терминал сами, без кассы. Спрашиваю почему раньше молчали? А потом оказалось, что терминал принимает не более 10 000р! И при каждой операции нужно повторять весь ввод. Это я узнала только потом. Нужно еще проверить, дошли ли деньги вообще. Думаю, ну ладно, записаться же могу, банк думает все таки о вкладчиках. Только что ответили по телефону, что в порядке живой очереди. Мда, вклады в этом банке у всей моей семьи и мужа, причем по моему совету, ставка привлекла. В общем, дожидаемся мы конца срока и видимо вкладчики вам не нужны!

Ренессанс Банк

2014-11-25T18:18:00+03:00

Уважаемый Клиент! По имеющимся у меня сведениям, сотрудник Банка связывался с Вами (20.11.2014 года и 25.11.20147 года) и предоставлял комментарии по ситуации. Касаемо внесения денежных средств на счет вклада, хочу подтвердить, что пополнение вкладов через сети салонов «Связной» осуществляется без комиссии. Данную информацию мы повторно довели до сотрудников партнера с целью исключения повторения ситуации, описанной в тексте отзыва. Относительно консультации, полученной Вами на момент визита в офис, хочу отметить, что штат сотрудников отделения с ноября текущего года был полностью обновлен, поэтому прокомментировать данную часть отзыва не представляется возможным. Со своей стороны хочу принести Вам искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться в процессе нашего сотрудничества. Мы примем все необходимые меры для повышения скорости обслуживания (мы уже работаем над процессом, который позволит сократить время пребывания клиента в офисе) и улучшения качества сервиса в целом. Надеюсь на понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,03

средняя оценка

39.56%

решено проблем

685

отзыва

679

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025