Отвратительное качество обслуживание

Добрый день, Katyushechka22! На основании Вашего обращения были приняты меры по исключению возможности направления маркетинговых рассылок в Ваш адрес. От лица Банка хочу принести Вам извинения за возникшие неудобства! Для нас важно Ваше мнение, поэтому я хотела бы поблагодарить Вас за желание улучшить нашу организацию и за Ваши честные высказывания. Банк постоянно ведёт работу по улучшению сервиса и качества обслуживания. На основании Ваших обращений Банком будет проведено служебное расследование. Для более тщательного анализа прошу уточнить даты и детали событий: - составления заявлений на отзыв согласия на обработку персональных данных; - заявление на исключение номера телефона из рассылки; - обращений в Банк, когда была предоставлена разнящаяся информация о сумме задолженности. Уверяю Вас, что ни одно Ваше обращение в Банк не останется без внимания. В отношении указанных событий Банком проводится расследование. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 131265. По вопросу Кредитной истории позвольте отметить, что при оформлении Договоров Вами было дано согласие на передачу информации в Бюро кредитных историй (БКИ), информация об исполнении Вами условий Договоров подлежит передаче в БКИ в соответствии с действующим законодательством РФ. Для получения информации по кредитной истории в «Кредитное бюро Русский Стандарт», возможно, обратиться по телефону 8-495-609-64-24. Ознакомиться более подробно с «Кредитным бюро Русский Стандарт» возможно по ссылке http://www.rs-cb.ru/. При обращении с заявлением в БКИ Вы имеет право на получение Кредитного Отчета в любом БКИ один раз в год бесплатно и любое количество раз за плату без указания причин. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»