Банк забирает деньги у клиентов!

У меня, при снятии наличных в банкомате Сбербанка, в отделении Волгоградский проспект д. 2 (Москва), банк списал заказанную сумму 12 000 руб., а по факту выдал 8000 руб. Причем деньги были мятые (смятые между собой бумажки). Я сразу же, не отходя от банкомата, позвонил в службу поддержки и оставил заявление на неверную выдачу средств. Заявление приняла милая девушка, и пообещала что банк разберется :yep: . Срок рассмотрения от 5 до 30 дней. Прошло время. :nightmare: Десятого ноября звоню узнать результат (и напомнить о себе) и что я слышу? От Вас заявления на неверную выдачу средств не поступало. Можете отставить еще одну претензию. Мы её рассмотрим. Оставляю! Разговор ведется с таким же милым мальчиком. :yep: Типа срок рассмотрения снова от 5 до 30 дней. Результат будет написан вам в письме и отправлен на электронную почту. Ждем. Сегодня (20.11) приходит сообщение на телефон (не на почту) о том, что банк рассмотрел мое заявление. И никакой больше информации! Я решил проверить остаток средств на карте с помощью мобильного приложения Сбербанк, вдруг деньги вернули, и вижу, что еще пропала с карты сумма 450 руб. При том, что в операциях её нет, и в выписке не отображается её списание. Возврата ранее не выданных средств тоже нет! Злой звоню в Банк. :wall: Очередная милая девушка предлагает помощь, и .... типа деньги в сумме 450 руб. списали за обслуживание карты, и они эту операцию она у себя прекрасно видят. А то что я не вижу - не волнует. :shuffle: На вопрос почему списали деньги (до этого за 2 года никаких списаний не было), не ответила, типа нет информации. На вопрос по поводу первых не выданных денег она ответить не может и переведет звонок на другого специалиста. Снова девушка, слащавым голосом читает официальную информацию: "Операция проведена корректно, с помощью ПИН-кода, карта не утеряна, деньги все выданы." Банк вам ничего не должен. :evil: Вот так мои деньги и пропали. [b]Администратор:[/b] Уточните дату и время вашего первого обращения в службу поддержки по данной ситуации? [b]Katilina33:[/b] Первый отзыв 30.10 время около 10;00 утра (возможно 09:45).