Не могу закрыть кредитную карту, откуда-то постоянно возникает долг

20.11.2014 16:22
2192
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Бинбанк предложил кредитку. Оформила, попользовалась несколько месяцев, решила закрыть. Пришла в офис отделение на Курской, спросила сумму долга, погасила через кассу банка, написала заявление на закрытие счета, уточнила точно нет не какой задолженности и когда закроют счет. Меня убедили, что все верно, что вся сумма внесена, что счет закроют через 45 дней. Проходит месяц я решила запросить кредитную историю в Бюро кредитных историй и тут оказывается, что у меня долг по карте 30 рублей! Звоню в банк, операционист Евгений (НОМЕР 03741) мне сообщает, что у меня по карте долг 30 рублей и счет не может быть закрыт! На вопросы почему так вышло и откуда возникла задолженность, ответа я не услышала, даже соединить с отделением на Курской Евгений (03741) не смог, потому что трубки в этом отделении не брали! Просто супер! Осталось еще в мою кредитную историю внести задолженность из-за мифических 30 рублей. БРАВО, БИНБАНК, ОЧЕНЬ ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-11-26T18:14:00+03:00
Уважаемая 241183! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных неудобствах! Рады констатировать, что в результате нашего дальнейшего взаимодействия нам удалось достигнуть договоренностей о разрешении возникшей ситуации. В настоящее время Ваши карта и счет закрыты, и до конца текущей рабочей недели Банком будет передана информация о закрытии карты в БКИ. Надеемся на Ваше понимание и возможность нашего сотрудничества с дальнейшем. С уважением, Новиков Александр
241183
2014-11-27T00:00:00+03:00
Спасибо за решение проблемы, в достаточно короткие сроки, отдельное спасибо Никите отделение на Земляном Валу за ответственный подход к сложившейся ситуации и всем кто участвовал в решении данной проблем.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024