Отзыв о качестве сервиса банка Траст

Решил стать клиентом банка Траст, открыв Mastercard Platinum по тарифу ТП40 и вклад Максимум плюсов. К низкому уровню сервиса был готов, почитав отзывы о банке, но не ожидал, что все будет настолько плохо. В отделении на пр.Вернадского прождал своей очереди около 2 часов и приступил к оформлению карты. Обслуживала оператор по имени Оксана. Карту оформили, внес на нее через кассу 100 тыс. При этом приходник оформить мне отказались. Также отказались заверить анкету и распечатку тарифа. В итоге, на руках не оказалось никаких документов ни по карте ни по внесенной сумме (только распечатки без визы банка и чек где не отражены мои данные). Попросил распечатать реквизиты для пополнения карты межбанком - сказали что смогут это сделать только после получения именной карты (?) Вклад открывать не стал, т.к. в отделении не было подарков по акции (промо-код получил заранее). Решил в таком случае не тратить время и открыть вклад из интернет банка. Оператору несколько раз озвучил просьбу дать полный доступ к интернет-банку для открытия в нем вкладов. Сам предложил написать заявление на подключение полного ИБ. Оператор ответила, что все возможности ИБ открыла и ничего дополнительно подписывать не нужно. В итоге, при попытке открыть вклад в интернет банке получаю сообщение о необходимости посетить отделение для написания вышеназванного заявления! При звонке в техподдержку мне сообщили, что оператор при оформлении не указала отделение банка (?) поэтому, действия в ИБ для меня закрыты. На мой вопрос, что теперь делать, было сказано - разбирайтесь с оператором, который вас оформлял (а по акции с подарком ко вкладу сказали, что не знают, когда в отделении будут подарки и будут ли они). В итоге, сейчас имею на руках неименную карту и ни одного документа с печатью со стороны банка, а также неработающий интернет банк. Стоит вопрос - тратить ли еще неопределенное количество времени на решение проблем в отделении банка или нести деньги в другую организацию, которой новые клиенты нужнее чем Трасту. В целом сложилось впечатление о слабой компетентности и незаинтересованности сотрудников банка.