Прием наличных средств на данном устройстве невозможен...

.. сказал мне банкомат пожевав, но так и не выплюнув мои 5000 рублей. Мои отношения с банком складывались вполне удачно, на карту начислялась стипендия и зарплата, снятие наличных проходило без проблем. Закрытие зарплатной карты и выдача ALL Inclusive тоже прошли без приключений. Да и вообще о банке были только положительные впечатления, пока мне в один момент не понадобилось внести наличные на карту... В отделении к менеджеру-кассиру была очередь, и я, наивно полагая, что не дурак, cash-in'ом пользоваться умею, в банкоматах сбера этот процесс не вызывал затруднений, решил пополнить картсчет в терминале.. Первые несколько купюр послушно были скушаны, потом банкомат видимо заглотив сразу две банкноты нервно зашуршал, выплюнул тысячу, а вот пять уже не смог. И пишет, что, мол, прием наличных тут больше невозможен. Я немного в ступоре, зову сотрудника отделения, прошу помощи. По её рекомендации успешно прожеванные средства отправляю на карту. Потом сотрудница при мне открыла крышку терминала, попыталась вытянуть купюру (торчал уголок), но не смогла. Успокоила, заверив что завтра будет инкассация, купюру достанут и отправят на картсчет максимум в течение 30 дней, только нужно написать заявление. Заявление написал, менеджер оставила заявку в системе, и я со спокойной душей отправился по делам. А через месяц вдруг вспомнил, что никаких пополнений картсчета не было, а должно было быть.. Звоню в техподдержку, описываю ситуацию, да - отвечают, есть заявка, должна была выполнится вчера-сегодня, если завтра деньги не поступят, идите за подробностями в отделение где писали заявление. Не поступили. Пошел в отделение. Менеджер меня вспомнила, да, говорит, у заявки статус "на рассмотрении", 30 календарных дней прошло, но ведь в этом месяце (08.10 - 09.11) было КАЖЕТСЯ 4 НЕЗАПЛАНИРОВАННЫХ праздничных дня, поэтому рассмотрение заявки задерживается. Подождите ещё. Спросил, есть ли ещё какие-то варианты - отвечает, что можете ещё в рабочее время ДО 18:00 написать заявление на ускорение рассмотрения заявки, но это скорей всего ничего не даст. То ли в шутку, то ли всерьез посоветовала оставить отзыв здесь, на banki.ru, вроде как тут моей проблеме уделят больше внимания. При следующем звонке в техподдержку по прошествии всех вычитаемых календарных, церковных, запланированных и внезапных праздников милая девушка мне сообщает что срок рассмотрения заявлений при "транзакциях" может быть от 30 до 60 календарных дней, и что через 60 дней деньги точно вернут, за подробностями - как и ранее - в отделение. В свете всего вышеизложенного сильно поменялось отношение к банку, отчего, скажите такая процедура, может занимать столько времени?.. Прошу помощи.