Русский Стандарт

Плохое обслуживание и неуважительное отношение к людям

20.11.2014 20:17
2196
Оценка
2
Отзыв проверен
Люди, не несите деньги в этот банк! 9 ноября 2014 года в 10-15 приехали в отделение банка на улице Уральской в Москве и хотели узнать срок окончания вклада, а он немаленький и лежит уже 3 года. Процесс занял почти час и почему: - сотрудники "забыли" включить электронную очередь и поэтому невозможно узнать, когда идти (почему в других банках в электронной очереди есть операция с вкладом то обслуживают быстрее) и когда спросили у девушки то она заявила что занята (с очень недовольным видом); - сотрудников мало и работают не спеша, было 2 менеджера (парень и девушка) а потом пришла еще одна девушка, при чем парень какой-то посетительнице что-то понадобилось и он сказал что освободиться и решит и потом он ушел и это несмотря на то, что в зале всего 4 человека и умудрились создать очередь; Я еще сказал супруге, что несем свои деньги, сидим ждем и потом они будут предлагать вклад - как Вам! Отношение такое, будто они делают одолжение, и потом они после моих слов включили электронную очередь, и сидя там я написал отзыв на сайте банка, и мне ни ответа ни привета. Вот Вам и первооткрыватель потребительского кредитования.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-11-21T10:47:00+03:00
Добрый день, pelja! Сожалею, что причиной обращения в Банк явилась сложившаяся ситуация. От лица Банка хочу принести Вам извинения за возникшие неудобства! Для нас важно Ваше мнение, поэтому я хотела бы поблагодарить Вас за желание улучшить нашу организацию и за Ваши честные высказывания. Банк постоянно ведёт работу по улучшению сервиса и качества обслуживания. Уверяю Вас, что Ваше обращение в Банк не останется без внимания, и Банк обязательно проведет проверку описанных событий. К сожалению, мне не удалось идентифицировать Ваше обращение в Банк 09.11.2014. Для проведения более тщательной проверки прошу Вас указать дополнительную информацию, которая позволит мне идентифицировать обращение в Банк (ФИО Клиента, дату рождения или № договора, по которому желали получить информацию). Запрошенные данные Вы можете направить мне в личном сообщении на данном портале (адресат: «Соколова Дарья »). Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Ваш интерес к услугам Банка и Вашу лояльность! С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

21.08.2026г обратился в отделение банка по адресу Дмитрия Донского 16, для открытия вклада. Очереди в отделении не было, что очень прраловало. Меня принимала менеджер София... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка