Сбербанк

Бесплатная моментальная карта за 300 рублей

20.11.2014 22:24
3803
6
Оценка
1
Отзыв проверен
20.10.2014 обратилась в отделение гор. Смоленска на проспекте Строителей 1/42. И, уже в не первый раз, разочаровалась в банке... Целью моего визита были реквизиты счета. Специалист Светлана из окна №3 объяснила, что для этого понадобится моя карта. Пинкод, как оказалось, я не помню, что и стало причиной отказа в моей просьбе. :o т.е. реквизиты я так и не получила! Оказалось, что необходимо перевыпустить карту, раз уж пин я вспомнить не могу, решила пойти на этот шаг. Но вот беда, со слов специалиста бесплатных карт, как у меня, больше не выпускают. Только за 300 рублей. Другого решения моего вопроса специалист так и не нашла, хотя и искренней заинтересованности я не увидела. В итоге, после посещения офиса, сайт Сбербанка России ознакомил меня с вариантами дебетовых карт. И, как я и думала, Карты мгновенной выдачи «Momentum» Visa Electron, Maestro присутствуют в линейке дебетовых карт... Что же получается? Специалист предоставил мне заведомо ложные сведения? А иначе говоря, меня просто обманули!!!! Со времени открытия мной счета в СБ, каждое посещение отделения оставляет только негативное впечатление.
Сбербанк
Сбербанк
2014-12-01T15:13:00+03:00
Уважаемая alena021! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. При проверке было установлено, что сотрудник предоставил Вам неверную информацию о том, что банк больше не выпускает карты Momentum. Карту могут не выдать только по одной причине: если все карты выданы и их нет в наличии в отделении банка. Я знаю, что сотрудники банка созвонились с Вами и предложили оформить выписку по карте, а также получить карту моментальной выдачи. Приношу извинения за те неудобства, с которыми Вы столкнулись при посещении отделения банка. С сотрудниками офиса проведена работа, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Также в данном отделении будет усилен контроль з соблюдение стандартов предложения продуктов банка. Данный факт будет учтен при оценке качества работы сотрудника за отчетный период. Я надеюсь, что дальнейшее взаимодействие с нашим банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Меркулова Елизавета Служба заботы о клиентах Сбербанка России
alena021
2014-12-05T22:34:00+03:00
Проблема была решена скорее мной, чем банком. В нужную мне организацию я просто предоставила реквизиты счета в другом банке. Из СБ мне несколько раз позвонили. В первый раз уточнили данные, когда и где я обслуживалась. Во второй раз повторно уточнили данные и, наконец, принесли извинения, объяснив, что мне не смогли оформить бесплатную моментальную карту из-за того, что таких не было в наличии в данном отделении.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка