Банк просто издевается над своими клиентами

Уважаемый openid.mail.ru/mail/graf-0007! В результате анализа транзакций, проводимых с использованием платёжного сервиса Visa QIWI Wallet, было выявлено нарушение условий Публичной оферты об использовании платежного сервиса «Visa QIWI Wallet» (далее – Оферта). В связи с вышеизложенным, руководствуясь п. 9.2 Оферты, Оператор Сервиса настоящим уведомляет Вас о расторжении договора на использование Сервиса в одностороннем порядке. Договор считается расторгнутым с момента направления данного уведомления. В целях распоряжения остатком денежных средств, составляющим Баланс Учётной записи Пользователя, необходимо предоставить: 1) сканированную копию заявления Оператору Сервиса (распоряжение в письменной форме за подписью Пользователя), указав при этом реквизиты принадлежащего Вам банковского счёта, на который должны быть переведены денежные средства, составляющие Баланс Учётной записи Пользователя; 2) а также приложить документы, подтверждающие право Пользователя на такие денежные средства (согласно п. 4.12 Оферты), а именно нотариально заверенную копию договора с оператором сотовой связи и нотариально заверенную копию паспорта. Форма заявления-распоряжения на перевод остатка денежных средств находится в приложении к данному письму. Комиссия за перечисление денежных средств на банковский счёт составит 30 рублей 00 копеек. Высланные Вами документы оформлены некорректно. Просьба направить скан заявления согласно форме предоставленного бланка. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо и хорошего дня!