Медленная работа

21.11.2014 12:34
2034
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел сегодня в Петербурге открывать вклад Максимум плюсов. Пришел в 9.52, офис открывается в 10.00, передо мной была очередь в 3 человека, а ушел я в 11.10. Собственно моя претензия к работе банка это - очень медленная работа банка/сотрудников. Женщина впереди меня получала кредит целый час! Из трех сотрудниц принимали только две, в дальнем углу зала сидела еще одна (не знаю для чего она нужна) и никого не обслуживала. :crazy: Когда оформлял вклад, то спрашивал про интернет-банк, судя по ответам я думал, что он автоматически подключается, а не тут-то было. Пришел на работу, посмотрел документы, а там никаких данные об ИБ нету. Надо СНОВА ИДТИ В БАНК и писать заявление на получение интернет-банка. Неужели нельзя было сразу его подключить? :bonk: P.S. Когда я уходил, то очередь была человек 6-7, и при таких темпах обслуживания это ни в какие ворота не лезет.
Траст
2014-11-21T15:27:00+03:00
Добрый день! Обслуживание Клиента может занять от 5 минут до 1 часа в зависимости от проводимой операции. Оформление кредита является одной из длительных процедур и занимает около 1 часа. Связано это с необходимостью предоставления исчерпывающей информации о продукте, проверки анкетных данных Заемщика, ознакомлением с договорными документами и их подписанием. Сотрудники офиса не только обслуживают Клиентов, но и выполняют другие функциональные обязанности. Доступ в систему «TRUST ONLINE», позволяющий просматривать информацию по счетам, Вы можете получить по телефону: 8-800-200-22-05. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017