Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Отвратительно не работоспособный банк

21.11.2014 13:03
719
Оценка
1
Отзыв проверен
Был вчера вечером 20.11.14 в московском офисе С. Радонежского, 2 и мне отказали в открытии вклада сославшись на то, что программа не работает. Позвонив на следующий день в контакт центр, мне сообщили, что они знать ничего не знают, и в отделение позвонить нельзя. Типа "удачи" бегайте сами узнавайте, может вам повезет. Сногсшибательный банк! Его даже найти трудно без вывески.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2014-11-24T17:04:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим за предоставленную информацию и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в офисах Банка. На основании Вашего обращения была проведена проверка, в результате которой установлено, что 20.11.2014 в отделении Банка по адресу: Москва, улица Сергия Радонежского, д.2 были выявлены технические проблемы с программным обеспечением, в связи с чем сотрудники были вынуждены закрыть офис и попросить клиентов обратиться в другое удобное для них время. При этом сообщаем, что технические неполадки были устранены и офис возобновил работу. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы данная ситуация не повторилась. Приглашаем Вас посетить наши отделения в городе Москве в любое удобное для Вас время, по адресам: Москва, улица Сергия Радонежского, д.2;Москва, улица Большая Декабрьская,д. 3, стр.1 режим работы кассового обслуживания в данных отделениях Пн - Пт: 09:00 - 20:00, перерыв: 12:00 - 12:30, 16:00 - 16:30 Выходные: 09:00 - 18:00, перерыв: 12:00 - 12:30, 16:00 - 16:30; Москва, улица Большая Тульская, д.2, режим работы кассового обслуживания: Пн - Пт: 09:00 - 20:00, Выходные: 09:00 - 18:00. Москва, Проспект Мира, д.3, стр.3, режим работы кассового обслуживания Пн - Пт: 09:00 - 18:30, Выходные: не работает С наилучшими пожеланиями, АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО)

Отзывы о вкладах Банка РСБ 24

Неплохой банк

Оценка 4

Имею уже второй вклад в этом банке. Обслуживание (по крайней мере, в центральном офисе) хорошее, электронная очередь, много операционистов (даже есть одна знойная красотка... Читать полностью

19.07.2015

Не надо поднимать волну!

Оценка 4

Действительно, и у меня 25.06.15, возникла проблема с получением наличных денег по окончании срока депозита, но сотрудница не отказывалась перечислить сумму на иной счет! Не совсем... Читать полностью

01.07.2015

Приятно удивили

Оценка 5

С ноября 2014 по июнь 2015 дважды пользовался вкладами Русславбанка. В обоих случаях - по спецпредложениям сайта Банки.ру с получением промокода и участием в Банклото. Для... Читать полностью

30.06.2015

Выдача наличных

Оценка 5

Вклад закончился во вторник, 23 июня, деньги заказывала заранее и, к счастью, получила в день закрытия вклада. Очередь двигалась медленно (мягко говоря), не только потому что... Читать полностью

28.06.2015

Возврат вклада

Оценка 5

Положила деньги в декабре прошлого года в этот банк, раньше и не слышала о таком, но проценты соблазнили. Тогда были очереди, пришлось постоять. Срок депозита закончился вчера... Читать полностью

25.06.2015

Затягивание выплаты вклада по предварительной заявке

Оценка 4

23 июня, за 2 дня до окончания срока вклада, позвонил в контакт-центр заказать деньги. Оператор Кристина (22июня 13:40) сказала, что заказ денег возможен только на 26 июня... Читать полностью

24.06.2015

Хорошо, когда проблемы решаются

Оценка 5

Досрочно закрывали вклады перед отпуском. Жена заказывала заранее, но забыла заказать на меня. Сотрудник банка (СПБ Ленсовета 89) Наталья не отказала мне, хотя сумма значительная... Читать полностью

03.06.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка