Терминал киви отнял 5000

10 октября 2014г опустила в терминал Киви № 9228059 купюру в 5000 руб, он завис, отключился и написал, что платеж не возможен. Деньги не вернул. Я обратилась в Киви, затем позвонила в банк Океан, т.к. он написан, как владелец, мне везде отказали! Через 2 недели киви прислали, что денег моих не нашли! НО! Я то была не одна в тот момент, у меня есть свидетели, как я опускала купюру в 5000 руб. Разобраться, кто является владельцем терминала-невозможно! На чеке банк Океан, а договор об аренде с другим лицом, выемку делает третье лицо. В общем усматривается 160 ст УК РФ.