Банк решил, что надо платить больше...

Моя история: мой договор кредитования перешёл в Открытие из Русславбанка и сразу не заладилось. При первом платеже банк решил, что надо платить больше чем в договоре, но вопрос быстро урегулировался, и примерно 6 месяцев все было нормально. И тут случилось совершенно непонятно, при очередном платеже, который был произведен в срок, через два дня выясняется есть просрочка, иду в банк пишу обращение (с просьбой разобраться), жду, а в это время, служба взыскания задолженности (далее: СВЗ) обрывает телефон (звонят, СМС-сят), надо отметить, что на мои сообщения им, что вопрос решается в банке им чихать они звонят и СМС-сят. Среди прочего зашел через пару дней и получил выписку по счету, из которой видно, что ошибка в разнесении платежей, но в банке это сложный вопрос решали месяц, при этом постоянное общение со СВЗ никто не отменял, и там никто не хочет знать ничего кроме того, что у Вас есть долг, даже когда банк уже знает, что сам виноват, СВЗ звонит и СМС-сит, и так до следующего платежа. И вот, через месяц настал праздничный день, уже прошел очередной платеж, звонят, у Вас долг, но в результате дополнительных переговоров выясняется, что все в нормально долгов нет, банк разобрался и все урегулировал, даже прислали СМС-ку. Расслабился. И вот через два дня, опять СМС-ка у вас просрочка. [b]От админа: [/b]Укажите в каком отделении Вы обслуживаетесь. И давайте подождем ответ от банка. [b]Vladimir F: [/b]Отделение, г. Москва, ул. Верхняя Радищевская, 2. Кстати говоря, к работе сотрудников данного отделения претензий нет, все корректно, кроме того, что, даже при очевидности ошибки, они ничего не могут решить сами и ссылаются на регламенты банка.