Претензия по автокредиту

21.11.2014 17:31
2345
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяли автокредит в этом банке. В автосалоне не оказалось ПТС на автомобиль,сказали что он уже в банке, но кредит оформили. После более чем двух недель ожидания мы все-таки получили свою ПТС для регистрации, через 3 дня зарегистрировали авто,и в тот же день вернули в автосалон. Теперь же нам начислил штраф за просроченный возврат ПТС, хотя со своей стороны мы выполнили все в полной мере и со всей ответственностью. Никакой информации кстати по возврату ПТС нам не объяснили, звонки в банк ничего не прояснили.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-11-22T16:13:00+03:00
Уважаемый Хуснуллин Виль, Банк искренне сожалеет о сложившейся ситуации и приносит Вам извинения за доставленные неудобства. Так же было проведено расследование, в результате которого было принято решение об отмене штрафных санкций за несвоевременную сдачу ПТС. Кредитная история будет исправлена. Банк приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление клиентского сервиса ""Сетелем Банк"" ООО
monray
2014-11-22T17:19:00+03:00
Обращался через этот сайт с жалобой насчет автокредита и банк ответил на нее, принял мои доводы и принял решение в мою пользу довольно быстро. Ситуация не очень приятная была, т.к. мне светил штраф, причем не по моей вине. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025