Вместо рекламы

22.11.2014 04:47
2173
1
Оценка
5
Отзыв проверен
22.10.2014 я посетил офис банка "Траст" - закрыл счет банковской карты и заключил дополнительное соглашение к депозиту об ежемесячном перечислении процентов на свой текущий счет вместо этого закрытого карточного счета. К моему изумлению 06.11.2014 проценты по депозиту были (судя по отчету в Интернет-банке) переведены на мой уже закрытый (и поэтому недоступный мне) счет карты. Обратившись в службу клиентской поддержки, я предложил угадать мой вопрос по поводу данной ситуации (т.к. написать его прямо цензурных слов мне не хватило). В ответ я получил: "Ваше обращение от 09.11.2014г. находится на рассмотрении. Вам будут сообщены результаты рассмотрения обращения по контактным данным, указанным в письме. Максимальный срок рассмотрения составляет до 45 рабочих дней." И вот уже полмесяца я не могу воспользоваться своими деньгами, а отгадывать мой, вроде бы, вполне очевидный вопрос банк, похоже, собирается еще где-то полтора календарных месяца плюс новогодние каникулы! Любопытно, будет ли в итоге правильно угадан этот вопрос и сколько дополнительного времени займет его решение? И кто получит доход от пользования моими деньгами за все это время?
Траст
2014-11-26T10:35:00+03:00
Добрый день! Перевод с карты №...2067 на текущий счет №...1216 осуществлен 25.11.2014 г. Сожалеем о доставленных Вам неудобствах. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015