Хоум Банк

Опять про страховку! И нарушение законодательства?

22.11.2014 11:41
2119
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Мое обращение № 192396! Напишу сюда обратился в банк (на горячую линию) по поводу кредита 19,9%! Уточнил без страхования пришел в отделение банка в г. Таганроге пер. Гоголевский, 10! (все обращения были в этот офис!) пришло смс с одобренным кредитом со страховкой! Я не взял, т. к. это навязанная услуга и в ставку банка входит риски о невозврате и др., а за свой счет страховать риски банка не собираюсь! Где конкуренция в выборе страховой компании? Я сам застрахован в фирме PPF! И к страхованию отношусь положительно, но не в этом случае! Через 2-3 дня звонок, почему не взяли кредит объясняю, что со страховкой он мне не нужен (было 18 ноября 2014) опять одобрили, прихожу в банк 20 ноября сделать довклад в банке и узнаю на счет заявки - оператор да есть без страховки! Оформляем! Приходит смс опять со страховкой !опять не беру! звонок, объясняю, что со страховкой мне не нужен кредит! СПРОСИЛИ В КАКОМ ОТДЕЛЕНИИ ОФОРМЛЯЛ ЗАЯВКУ! ТАК ПОЛУЧАЕТСЯ В ВАШЕМ БАНКЕ НЕ ВЗЯТЬ КРЕДИТ БЕЗ СТРАХОВКИ?! ЕСЛИ НЕ ДАЕТЕ ЗАЧЕМ ЗВОНКИ? Я ПОНИМАЮ, ЧТО НУЖНО ПРОВЕРЯТЬ КЛИЕНТА, НО НЕ 10 РАЗ ОДНО И ТОЖЕ! НА РАБОТЕ НА МЕНЯ УЖЕ НАЧАЛЬСТВО "КРИВО" смотрит! Если у Вас внутренняя политика банка в штрафовании операторов если они оформляют без страхования кредит или еще что ! так почему страдать клиенты должны от вашего сервиса?! Я не мальчик бегать к вам по 10 раз за одним и тем же! Острой нужды нет в деньгах! Просто хочу купить машину, но не собираюсь платить за это 25-70 % годовых!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-11-24T14:56:00+03:00
Алексей, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. Мне искренне жаль, что наши сотрудники не достаточно акцентировали Ваше внимание на всех аспекты договора. Поясню, что услуга страхования является исключительно добровольной и не влияет на решение Банка о выдаче кредита. Данная информация указана в заявке на оформление кредита. Страхование дает Вам уверенность в финансовой поддержке, поскольку при наступлении страхового случая Ваш партнер берет на себя обязательства по выплате кредита. Также поясню , что Вы в любое удобное для Вас время можете обратиться в офис Банка для оформления кредита без услуги страхования. Искренне надеюсь, что в ближайшее время нам удастся исправить впечатление о Банке на более позитивное, и Вы останетесь с нами еще на длительное время. Если возникнут дополнительные вопросы по возникшей ситуации, Вы можете их задать на мой электронный адрес: Nina.Barabanova@homecredit.ru. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка