Никому не советую этот банк

Пользовались с женой этим банком порядка 4 лет проживая в Новосибирске, были в целом довольны, все координально изменилось после переезда в Спб, в отделения абсолютно советские очереди, каждый нестандартный вопрос вызывает у хамоватых девушек ступор и заявления вида: "Мы не можем у нас программа не работает", фактически любой вопрос можно решить только в центральном офисе на Невском, где операторы прямо говорят, что истории про зависшие программы бред, для то-го что-бы не работать (хотя это и так понятно). Моя история с банком закончилось на том, что они без звонков и предупреждений, внезапно заблокировали мою карту, при этом когда я пришел в офис (уже зная про массовые блокировки карт в связи с утечкой данных от РЖД), мне утверждали, что я сам виноват, у них отображается, что карта работает, но если уж я криворукий, могут выпустить новую в течении двух недель. Спасибо. История жены закончилась сегодня, покупали авиабилеты месяц назад, сегодня банк сделал возврат и тут-же списал на полторы тысячи больше, техподдержка говорит, ну да, это наши банковские дела, но платите за них вы. Отвратительный сервис, не на один вопрос ответить не смогли. Жалкие полторы тысячи рублей, кидалово и хамство закончили и эту историю. Никому не советую этот банк. [b]Администратор: [/b] Приведите пример сотрудницы отвечали: "Мы не можем у нас программа не работает". [b]MorozovNsk: [/b] Такое случалось несколько раз при попытке взять выписку о состоянии счета, кажется в офисе у спортивной и в офисе у лиговского. К сожалению я не помню точны дат этих событий, зато помню точную дату. когда с той-же формулировкой девушка отказалась делать swift перевод. Офис на невском у метро "Площадь восстания", день и вечер 13 октября 2014 года, к сожалению имя девушки я не знаю, но она сидела за крайним столом, разу налево от входа. В итоге ее отказа, я в очередной раз отправился в центральный офис, где девушки уже после закрытия офиса(я пришел к самому закрытию) изо всех сил пытались решить мою проблему, заодно посмеялись про "Мы не можем у нас программа не работает".