Плохая работа отделения на Кутузовском человека, занимающегося кредитными картами

23.11.2014 01:20
2125
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Ходил оставить заявку на кредитную карту в отделение по адресу Москва, Кутузовский просп., 41. Так вот специалиста по кредитным картам там не было, ушёл домой по раньше более чем на час пораньше. Другому сотруднику банка предложил мне оставить телефон, мол мне перезвонят. Я оставил, и тишина. Оставил заявку на сайте, мне позвонили, встретился в удобном мне месте с девушкой, заполнил бумаги, выбрал отделение, естественно другое отделение "Повелецкое", Москва, Павелецкая пл., 2, стр. 1. И получил карту. И о чудо мне перезвонили с Кутузовского. Сейчас исключительно хожу в Павелецкое, ему оценка 4, Кутузовкому -2, пусть средняя будет -3.
РенКап Банк
2014-11-25T17:36:00+03:00
Уважаемый Александр, Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Мы стремимся строить процессы максимально комфортными для клиентов, поэтому для оформления кредитной карты предусмотрена возможность дистанционно создать заявку на оформление карты и согласовать удобное для клиента место, время и дату встречи с сотрудником, в том числе в отделении банка. Поскольку, согласно предоставленным Вами сведениям, описанное Вами событие имело место в апреле 2014 года, нам сложно прокомментировать причины данного инцидента или запросить объяснения от специалиста отдела продаж. В случае, если Вам придется столкнуться с какой-либо проблемой в Ситибанке, просим Вас сразу сообщить нам об этом, чтобы мы могли отреагировать и принять необходимые меры во избежание повторения ошибок. С Уважением, Анатолий Филонов Менеджер Департамента качества обслуживания ЗАО КБ "Ситибанк"

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021