Не пополнить счет карты

23.11.2014 18:44
2002
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! В течение двух дней пытался внести платеж по кредитке, безуспешно. В отделении на Луначарского банкомат и терминал не работают на прием уже давно, на Пионерской банкомат сломан, на Комендантский попасть не удалось - сломан считыватель пропуска в зону 24. Также, банкомат на Луначарского отказался переводить с другой карты сумму на счет карты Бинбанка. За такое обслуживание в 21 веке и нежелание чинить устройства, через которые иногда единственная возможность погасить задолженность - заслуженный кол! P.S. Извинения мне ваши не нужны стандартные, и советы воспользоваться услугами кассы - тоже. Почините свое оборудование, пожалуйста.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-11-25T14:45:00+03:00
В данной ситуации можем принять 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-11-26T16:11:00+03:00
Уважаемый Grinder! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации! Информацию проверили. Действительно, в офисе "Луначарский" были проблемы в устройствах самообслуживания, которые не могли быть устранены оперативно в связи с отсутствием необходимых запчастей для обслуживания устройств. Полное восстановление работоспособности устройств ожидается до конца текущей недели. Однако важно отметить, что Банк рекомендует заблаговременно вносить денежные средства в счет погашения задолженности по Договору во избежание выхода на просрочку. При этом, как Вы понимаете, возможны разные способы пополнения счета в Банке, в том числе, используя перевод денежных средств из сторонних организаций. С уважением, Новиков Александр
Grinder
2014-12-14T18:04:00+03:00
По состоянию на 12.12.2014 оборудование исправно.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024