Не отдают вклад

24.11.2014 12:46
2061
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Сегодня мы с супругой позвонили и заказали деньги в отделение "Октябрьское поле". Заказ приняли, сказали приходите забирайте часть вклада. Когда мы пришли в отделение, то нам сказали, что денег уже нет и отдадим только в 2 раза меньше. Назавтра заказ денег не приняли. Деньги в кассе есть, но их не выдают. Ренессанс тоже что-ли закачался?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-11-27T17:26:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за сообщение. Мы запросили комментарии руководителя указанного Вами офиса по ситуации, описанной в тексте отзыва. Свой ответ построю на основе анализа полученной информации: в первую очередь хочу заметить, что речь идет о вкладе Вашей супруги, которая 24.11.2014 года, действительно, звонила в офис Банка для уточнения возможности получения вклада без предварительного заказа. Сотрудники отделения проинформировали клиента о возможности получения части вклада и заказа оставшихся средств, что и было сделано клиентом в эту же дату (24.11.2014 года). Несмотря на то, что сумма вклада, согласно условиям договора (п.3.2.5), должна была быть заказана клиентом не менее, чем за три рабочих дня (поскольку ее размер превышал 500 000 рублей), сотрудники офиса заказали и выдали в полном объеме клиенту денежные средства уже 26.11.2014 года. Надеюсь, что своим ответом смог прояснить ситуацию. С Уважением, Ренессанс Кредит
nlop78
2014-12-04T11:43:00+03:00
Вопрос снят. Проблема решена. Но информация по телефону была 500000, а когда супруга приехала, то отдали только 300000. Что и вызвало беспокойство. А время сейчас нервное. Вот и вылилось негодование. А так, да. Деньги в итоге выдали все. Банк Ренессанс - крепко стоит на ногах.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка