Дальше-только хуже?!

Я уже долгое время являюсь клиентом сбербанка и он меня всегда устраивал по всем параметрам. Не особо доверяю коммерческим банкам, я наивно думал, что государственный банк "кинет" своих клиентов в последнюю очередь. Но этим летом мои отношения со сбербанком перестали складываться. Началось всё с получения дебетовой карты мтс сбербанк, которую я получал только с одной целью ,это накоплению бонусов от мтс. Прошло где-то 1,5 месяца прежде чем пришла выписка по бонусному счёту, на котором оказалось, что мою карту к бонусной программе не подключили. Звоню в мтс, там говорят обращайтесь в сбербанк. В сбербанке об этом первый раз слышат. Ну ладно, думаю, неприятность эту мы переживём. В течение наверное где-то последних 1-2 месяцев стали происходит списания за комиссию кредитной карты. Приведу пример: Положил скажем я на счёт 5 тысяч рублей, а к моменту поступление средств (которые идут примерно сутки) от этой суммы остаётся где-то порядком 3700-3500. Конечно сотрудники банка уверяют, что это какая-то там комиссия за пользования кредитной картой, или ещё фиг знает чем. Может быть я что-то путаю,но так ведь раньше не было? Поправьте меня если я ошибаюсь. Ну да ладно, это их кредитные средства, а своё как известно банки не упустят. Но то что произошло вчера повергло меня, простого клиента, в лёгкий шок. Вечером у меня на счету дебетовой карты было порядком 700 рублей. Через банкомат я внёс 3900, и каково было моё удивление, когда на счету карты вместо положенных 4600 оказалось 4200. Куда пропали 400р - непонятно. Беру выписку, там тоже про 400р не написано. Звоню на горячую линию. Там сотрудница говорит, так как у вас есть две дебетовые карты (которые у меня даже не активированы) за обслуживание которые нужно нести 1250 и 750, то ваши 400 рублей, а конкретно 396 пошли в счёт списания тех карт. Как же там, ведь раньше такого не было? Почему именно сейчас с меня списали сумму? На эти мои вопросы девушка не нашлась что ответить. Скажите кто сталкивался с похожей ситуацией, правильно ли поступил сбербанк, списав мои средства с одной дебетовой карты в счёт обслуживания другой?