Выписку не дадим, или "Ваша улыбка - наша работа"

Проживаю не в России. Около 5 лет доверял свои деньги банку, около 4 раз обращался к специалистам по различным проблемам через онлайн связь и ни разу не получил никакой помощи! Сложилось впечатление, что специалисты по обработке онлайн обращений ничего не могут, не имеют никаких полномочий и данная служба абсолютно бесполезна. Результат моего последнего обращения за помощью к специалисту по обработке онлайн обращений Александру Ма-ко, окончательно подорвало мое доверие к этому банку. Я не имею никакого желания унижаться выпрашивая свою же выписку, которую я вправе получить в любое время и так как мне это удобно. Увы уважаемые, если вы находитесь за пределами России, то будьте уверены, выписку вы получить не сможете, а ваш интернет-банк сформирует не выписку, а жалкое подобие с указанием лишь даты и суммы транзакции. Почему так все печально? Ведь в любом другом интернет-банке, созданы все необходимые условия, чтобы клиент мог самостоятельно получить детальную выписку, содержащую полную информацию о транзакциях, а при экспорте документа можно выбирать тот формат файла, который вам удобен (Word, PDF, Txt). Находясь за пределами России, банк Хоум Кредит неудобен во многом, любой документ который вам будет необходим сочно вы можете получить только в офисах, лично! Например, выписка необходима срочно. Я обратился в четверг к специалисту по обработке онлайн обращений, которая ответила "мы не имеем прав отправлять на ваш емайл", затем все же пообещала отправить, но это был обман. Стоит сказать, что перед этим, я был основательно допрошен: ФИО, пасп. данные, номер карты, номер договора, кодовое слово... Зачем, спрашивается, идентифицировать клиента, если Банк в любом случае не доверяет? Ведь было можно после идентификации, записать емайл клиента и отправить ему выписку! Но нет, даже установив вашу личность, специалист банка снова вам откажет по причине "в целях конфиденциальности"... Бред, не правда ли, если я лично даю свой емайл, то какая еще конфиденциальность? Это перебор господа! В интернет-банке я отправил 6 сообщений, сегодня уже неделя и никто не ответил. Банк Хоум, вокруг вас много примеров, чините свой ничтожный сельский интернет-банк, дайте свободу клиентам, они имеют на это право! А я перевожу свои деньги в другой банк, там выше ставки и прекрасное отношение к клиентам! P.s. Сохранена копия переписки со специалистом по обработке онлайн сообщений.