Навязывают страхование через банк - без этого не дают одобренный кредит

Добрый день. Меня зовут Александр, г. Ставрополь. Хотел взять в Промсвязьбанке кредит "Упрощенный". Сотрудник банка Андр-на Юлия при первичной консультации дала неполные данные по условиям получения кредита по программе кредит "Упрощенный". После моего согласия на условия получения кредита, 10.11.2014 Юлия начала сбор данных на получения кредита. После проведенной работы, было озвучено, что банк подтвердил выдачу кредита. В момент подписания кредитного договора 20.11.2014, Юлия Андр-ина озвучила дополнительное условия получения кредита - страхование заемщика в размере около 50 тыс. рублей. Так же это подтвердил её руководитель (зам начальника отделения - фамилию не запомнил). В кредитном договоре ничего не сказано о необходимости страховании заемщика, так же в страховом договоре который предоставила Юлия указано, что страхование является добровольным. Я не отказываюсь от получения кредита, так как условия кредитного договора и процентная ставка меня устраивает, но меня не устраивает навязывание услуг, так как это является нарушением моих прав в соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ ст.7 п.2. В день (20.11.2014) ознакомления с кредитным договором, мы готовы были его подписать на предоставленных условиях. Но Юлия навязывала услугу по страхованию и после нашего отказа подписать договор страхования, отказала в подписании кредитного договора. При посещении банка сегодня (21.11.2014), Юлия отказала в повторном ознакомлении с кредитным договором и договором страховки. Мне бы хотелось решить вопрос в кратчайшие сроки, так как они были не соблюдены. Так же получить ответы на вопросы, которые позволят нам получить кредит в Вашем банке. - Повлияет ли страхование моей жизни в сторонней страховой компанией на процентную ставке по кредиту? Юлия утверждает, что невозможно застраховать свою жизнь в другой страховой компании, кроме "Альянс". Прошу принять меры, так как мы согласны на подписание кредитного договора на предоставленных условиях, так как выдача кредита со слов Юлии и Заместителя Начальника отделения банка - одобрено. Кредитным договор составлен на См-ва Александра Николаевича 01.01.1987 года рождения. PS На момент написания жалобы на сайт банки.ру мне позвонила Юлия Андр-на и сказала, что в выдаче уже утвержденного кредита мне отказали. На вопрос, почему мне отказано в кредите Юлией дан ответ: Вы задаете слишком много вопросов. Прошу дать ответ по сложившейся ситуации и провести профессиональное тестирование Юлии Андр-ной на предмет соответствия ее знаниям занимаемой должности.