Хамство со стороны сотрудницы

24.11.2014 16:27
3464
1
Оценка
1
Отзыв проверен
20.11.2014 Оставляла заявку через яндекс-маркет на получение автокредита для дальнейшего подбора и покупки автомобиля. Через некоторое время со мною связалась девушка См-ва Алла и задала пару вопросов касательно финансового состояния и что я хотела бы приобрести. Мы с ней мило пообщались и она сказала, что кредит предварительно одобрен :). Также указала, что это одно из предложений банков и в случае если я буду заинтересована им и когда подберу авто для его оформления необходимо будет подойти в офис банка с определенным перечнем документов. Я это приняла к сведению и пообщавшись с мужем начали обдумывать предложение. 22.11.2014 вечером уже ближе к 21-00 раздается звонок и звонившая МАДАМ представляется сотрудником вашего банка интересуется планируем ли мы воспользоваться предложением. Я сказала, что да планируем. Думаем сумму первого взноса чуть больше собрать. После этих слов она начала меня перебивать и хамски со мною общаться :o. Начала мне говорить, чтобы я больше не обращалась с подобными заявками в ваш банк :o, т.к. такая заявка должна подаваться за две недели. На что я ей сказала, что не желаю с ней разговаривать и чтобы она мне больше не звонила. Портить настроение в выходные дни мне не надо. Я порядочный потребитель, пользовалась кредитами соблюдением всех правил и не собираюсь терпеть хамства от неудовлетворенных жизнью молодых особ. Со мною КАК С ЧЕРНЬЮ разговаривать не стоит. Я со своею заработной платой способна и без кредитов купить машину. Просто хотелось до Нового года мужу приятное сделать. Убедительно прошу принять меры по отношению к этой даме. ЕЕ данные думаю вы сможете найти по истории обработки заявок. И еще касательно срока направления заявки и ее действия нигде не указано. В смс поступившем эти сроки также не указаны, соответственно ТАКОГО ХАМСТВА я явно не заслужила. [b]Администратор: [/b] Укажите с какого номера телефона Вам звонила сотрудница, которая сказала Вам, чтобы Вы больше не обращались в банк с подобными заявками. [b]jlolita: [/b] Напутала немного ос временем и датой. Вот номер с которого звонили 4952155391. А это выписка из детализации вызовов. 23.11.14 17:16:12 4952155391 01:28 Секунда Входящий И еще потребность и желание в кредитовании у меня не отпала. Как я могу узнать отменила эта мадам заявку одобренную или нет?

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Просто вопрос к банку

Оценка 5

По работе с банком ставлю сразу 5. Все было хорошо. Теперь вопрос ради которого я зашел сюда. Гашу кредит в ФольксБанке. положил на счет в РБ 11000, сумма платежа около 10960... Читать полностью

16.06.2020

Отличные условия кредита и качество обслуживания

Оценка 5

Обратился в банк с целью рефинансирования автокредита. Банк привлёк [b]фиксированной[/b] (не [b]от[/b] этой ставки [b]до[/b] бесконечности, а конкретно 11.9/9.9) низкой процентной... Читать полностью

24.03.2018

Все познается в сравнении

Оценка 5

После своего недавнего негативного отзыва о Сбере решил подчистить карму, и кого-нибудь таки похвалить. Выбор пал на Райф. Являюсь частным клиентом банка с 2004 года и... Читать полностью

17.08.2016

Нормальный банк

Оценка 5

Доброго времени суток! Читал здесь про райфайзен (клиентом которого являюсь с января 2012 года) и удивлялся - про тот банк говорят или нет? Вроде про тот, с логотипом из двух... Читать полностью

21.07.2015

Банк с превосходным квалифицированным обслуживанием

Оценка 5

Добрый день! Вот уже 8 лет являюсь клиентом банка - в начале брал автокредит с небольшой процентной ставкой, затем открыл депозит. Был обычным клиентом, затем стал клиентом... Читать полностью

13.03.2015

Качество сервиса на высоте

Оценка 5

Хочу сразу поблагодарить Максима, сотрудника отделения Красные ворота, за качественный клиентский сервис и быстрое решение вопросов. Суть проблемы: несколько лет назад брал кредит... Читать полностью

24.09.2014

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

В ноябре 2013 г. понял, что пришла пора менять свой «Сид» на что-то подобное, такого же класса, но поновее. «Немцы» и «чехи» были отброшены по материальным соображениям. Выбор... Читать полностью

29.07.2014

Продукты банка