Не сотрудничайте с Промсвязьбанком!

24.11.2014 19:30

3421

Оценка

Отзыв проверен

1. Хамское отношение персонала, директор банка не смогла объяснить суть программы "кредитные каникулы", пришлось ехать в центральный офис, там девушка на ресепшене объяснила что и как, так директор еще и редкостное хамло оказалась. Звонил по этому поводу на горячую линию, системы приёма обращений клиентов нет! Кое как приняли жалобу, прошло уже полгода, ни звонков, ни ответов, молчание, такое чувство, что записали жалобу и спустили в унитаз. 2. Не идут на встречу клиентам. Была ситуация, что в последний день оплаты кредита, паспорт находился в пенсионном фонде, как оплатить кредит? Пришел с ксерокопией паспорта и с ВУ, не приняли! Хотя и оплачиваю в одном и том же офисе банка 3 года, без просрочек! Вот такое отношение к положительным клиентам банка. Про грабительские проценты я вообще молчу. В общем, никогда больше не обращусь в этот банк, и всем буду советовать поступать так же. Не ходите люди в Промсвязьбанк! [b]От Администратора: [/b] Просьба предоставить представителю банка запрашиваемые данные и отписаться об этом в комментариях. [b]Иван Афоничкин 06.12.2014 22:23 : [/b] Письмо отправил. Я обращался в отделение банка в Батайске,летом 2014 года,сразу после этого случая звонил в контакт центр,звонил с номера 7****449517,у вас звонки все записываются,прослушивайте их иногда.

ПСБ

2014-11-25T17:14:00+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. Мы постоянно стремимся к повышению уровня сервиса, поэтому для нас очень важно Ваше мнение. Для проведения проверки по Вашему обращению необходимы дополнительные сведения: - когда и в какие офисы Банка Вы обращались для получения консультации по услуге "кредитные каникулы"; - ориентировочную дату и время звонка в Контакт-центр; - номер телефона, с которого Вы звонили, и номер телефона, на который осуществлялся звонок. Данные со ссылкой на Ваш отзыв просим прислать на электронный адрес Банка complaint@psbank.ru. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 896

отзыва

3 852

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Благодарность сотруднику за обслуживание user-398919790611 Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-815626066959 Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...

ПСБ

Погашение кредита user-404424892779 У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все...

ПСБ

Благодарность user-537523165907 30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не...

ПСБ

Погашение кредита user-920225687599 Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все...

ПСБ

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность user-455725586597 Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026