Суперкарта и комиссии

24.11.2014 23:59
3305
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня на счет моей Суперкарты наконец-то зачислили пособие по беременности и родам. Часть денежных средств ушла в погашение кредита, а довольно внушительный остаток собственных средств планировала снять наличными. Настоящий шок испытала узнав, что комиссия за снятие наличных собственных средств равна комиссии за снятие кредитных средств - 4,9%. В моем случае это около 9000 рублей! По совету операциониста (который не был уверен на 100% снимут комиссию или нет) сняла 1000 рублей и действительно - тут же сняли минимальную комиссию 299 рублей. За что? Это мои собственные средства, которые я ДОВЕРИЛА ЭТОМУ БАНКУ. И почему я из средств полученного государственного пособия должна оплачивать грабительские проценты? На вопрос, когда ввели такие тарифы и почему банк сделал это в одностороннем порядке - кроме невнятного мычания, никаких ответов и объяснений. Нашла тарифы, под которыми я расписывалась, когда получала Суперкарту - черным по белому: снятие наличных собственных средств - 0%. Именно такую карту и с такими условиями я открывала. То что я имею сейчас - воровство! Обидно, что когда я открывала данный Продукт - Суперкарту в 2013 году, закрыла дебетовую карту, так как Суперкарта полностью выполняла функции дебетовой карты + давала возможность при необходимости пользоваться кредитом. Так как наличные все-таки нужны, мне придется снять средства и заплатить проценты. Обидно - не то слово. Декретные все-таки...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-11-27T16:03:00+03:00
Засчитано за консультацию в отделении.
ПСБ
ПСБ
2014-11-25T17:57:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ хотим пояснить. В октябре 2013 года Вы подписали Анкету-заявление на оформление банковской карты и открытие счета для расчетов с ее использованием. Подписав заявление, Вы присоединились к действующей редакции Правил и подтвердили, что положения Правил и Тарифы, разъяснены Вам в полном объеме, с Правилами и Тарифами Вы ознакомлены и согласны. В соответствии с Правилами Банк имеет право изменять в одностороннем порядке Правила, а также Тарифы путем введения новых, изменения и/или отмены действующих ставок вознаграждения и/или видов услуг Банка по проведению операций, связанных с открытием и ведением счета, в порядке, установленном Правилами и в соответствии с действующим законодательством. В связи со вступлением в силу федерального закона №353 с 1 июля 2014 года были изменены Тарифы по выпуску и обслуживанию банковских карт для физических лиц, эмитируемых ОАО "Промсвязьбанк". Новые Тарифы были размещены на официальном сайте Банка. Информация о внесении изменений в Тарифы была размещена в разделе "Новости" в интернет-банке PSB-Retail, также была осуществлена смс-рассылка. Согласно условиям Тарифов Вашей карты за выдачу наличных денежных средств в банкоматах, ПВН ОАО "Промсвязьбанк"/сторонних банков и банкоматах банков-партнеров взимается комиссия - 4,9% от суммы (min 299 руб.). Обращаем Ваше внимание, что при проведении операции на банкомате появляется предупреждение: "В случае если тарифами ОАО "Промсвязьбанк" по выпуску и обслуживанию Вашей банковской карты предусмотрена комиссия за проведение операции, сумма комиссии будет автоматически списана с Вашего счета". Мы проведем проверку относительно качества предоставленной консультации в офисе Банка, по результатам дополнительно проинформируем Вас. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка