Почему Сбербанк хочет снять с меня денег в полтора раза больше, чем кредитор?

Дело житейское – Судебные приставы с транспортным налогом, за давно проданную машину по доверенности, в сумме 6945,42 руб. Письмо с их требованием получил 18.11. 2014г. А 20-го пришло СМС, что вся наличность на карте в сумме 3496,68 руб списана по постановлению ФССП. Вроде все правильно, согласно законам математики, осталось внести 3448,74 руб и долг перед государством будет погашен, а я с удовольствием буду совершать платежи, не выходя из дома. Но, как выяснилось, у сбербанка своя арифметика. Вот, что я увидел в сбербанк-онлайн: Retail RUS N.NOVGOROD OSB 9042 0110 21.11 −6 945,42 руб. Rev Payment From 20.11 −3 496,68 руб. Кто-то (сбербанк не знает, об этом позже) снял ВСЮ наличность и я должен еще погасить ПОЛНУЮ сумму задолженности перед ФССП!!! Звоню. Девушка говорит: - Все верно, Rev Payment From в сумме 3496,68 руб, это кто-то отозвал свой платеж!!! - Кто?????!!!!!!!! - Я не знаю, вспоминайте. Может бухгалтерия, может еще кто…. - ТОЛЬКО Я КЛАДУ ТУДА ДЕНЬГИ!!! - Тогда обратитесь в отделение Сбербанка, они Вам все объяснят. Обращаюсь. В Сбербанк России Дополнительный офис № 9055/01939 198328, Санкт-Петербург, Петергофское ш., 45, лит.А, пом.155Н Талончик С 005 22.11.2014. Объясняю ситуацию. Девушка побегала и уверенно заявляет, что −6 945,42 руб это особенности программы, которая не умеет считать и показывает весь долг. Стоит мне внести 3448,74 руб, как все придет в норму. Для скорости провода платежей лучше это сделать через банкомат. Вношу 4000 руб. И наблюдаю в мобильном банке следующую картину: ОСТАТОК X −2 945,42 руб. Note cceptance RUS SANKT-PETERBU ITT 957742 22.11 4 000,00 руб. Retail RUS N.NOVGOROD OSB 9042 0110 21.11 −6 945,42 руб. Rev Payment From 20.11 −3 496,68 руб. Сбербанк все так же хочет получить с меня лишних 3496,68 рублей! Верней он забрал себе 551,26р сверх суммы ФССП и требует оплатить еще 2945,42 рубля.!!! Дальше все было как в отзывах. Т.е. полная некомпетентность работников. На требование рассекретить таинственного «Rev Payment From» (название, номер счета, юр адрес) Ответ один (после 15-мин. отсутствия) - Не знаю, мы не видим (!!!) Мы сами звоним на тот же 8-800 555-55-50. Позвоните сами (!!!). Звоню. Теперь девушка на другом конце провода подтверждает, что всю наличность сняли приставы, но, почему я еще должен полную сумму, она не знает. Советует написать заявление на возврат суммы, которую, я считаю (!!!) неправомерно списаной. Наконец-то!!! И это после ПОЛУТОРА ЧАСОВ в офисе! Кстати об офисе и его работниках: 1. Кнопка оценки обслуживания не работает. 2. Электронная очередь нарушается. 3. Предоставленный мною квиток об оплате через банкомат 4000 руб. девушка выбросила в мусорное ведро (!!!) ибо он похож на квитки электронной очереди. 4. Матрона, сидящая за столом позади операторов, неоднократно подбегала и возмущенно требовала уменьшить громкость разговора по телефону с банком. Замечание, что я выполняю их работу, нисколько не охладило ее пыл совковой продавщицы гастронома. Она даже произнесла сакраментальную фразу: «Здесь люди работают!» 5. Больше всего умилило неоднократное (не меньше 7 раз) предложение сходить к судебным приставам и узнавать у них, кто такой таинственный «Rev Payment From». На мое замечание, что банк ОБЯЗАН раскрывать владельцу денег информацию о якобы «ЕГО» платежах, недоуменно округляли глаза. Не смотря на то, что постановление ФССП у меня было с собой, на сайте ФССП никаких других задолженностей за мной не числилось, что и подтвердил мой звонок в офис ССП. Заявление на возврат 551,26 руб я написал. Но, боюсь, что ответа не получу. Или получу отписку, как в жалобе на неработающий банкомат (ради близости которого и приобреталась данная карта). Он не принимает деньги ТРИ месяца, т.к. «технически сложное устройство» Итак. Вопрос банку: 1. Кто конкретно украл мои деньги 2. Почему с меня требуют еще денег 3. Почему владелец счета не может получить информацию об операциях с его деньгами. Единственная радость – это мужчина в офисе лет 55. Он, после моего рассказа, не стал заказывать карту Сбербанка, которую предполагал приобрести для облегчения платежей. В том числе и судебным приставам….