Учим сотрудников Сбербанка!

25.11.2014 10:04
3123
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Посетил на днях сбербанк, чтобы оплатить штраф. Штраф мне прислал Пристав, в чем и оказалась сложность. Квитанция заполнена имеет QR код, все как положено. Отдал, после 3-5 минут ожидания сказали, что не могут оплатить, т.к. не знают на какой район перечислить деньги. Я естественно ничего разумного не ответил, т.к. квитанция заполнена и все там указано отправителем (Приставом). В общем отказали, сказали не знают что такое "ВАШ№1" в квитанции. Я позвонил Приставу и спросил, что такое "ВАШ№1"? В общем [U]Пристав[/U] сказал в какую программу надо зайти сотруднику сбербанка, и какие выбрать пункты. Со второй попытки после подсказок Пристава я смог оплатить квитанцию. Так быть не должно! Почему сотрудники банка не знают, как правильно оплачивать подобные квитанции? Москва, ул. 800-летия Москвы, д. 11, кор. 1 адрес банка.
Сбербанк
Сбербанк
2014-12-08T13:32:00+03:00
Уважаемый loldforyou! Спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв, но позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. При оплате квитанции, полученной от пристава, при наборе реквизитов высвечиваются все районные подразделения Службы судебных приставов. Так как это очень важный реквизит для оплаты, именно по этой причине сотрудник банка попросил Вас уточнить эту информацию для корректного осуществления платежа. Мы обязательно проведем в отделение банка дополнительное обучение по соблюдению стандартов качественного сервиса, чтобы в дальнейшем такая ситуация не повторилась. Я очень надеюсь, что эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе нашего банка, а дальнейший опыт взаимодействия с нами будет только положительным. С уважением, Меркулова Елизавета Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка