Деньги списываются, но не поступают на счёт

25.11.2014 13:26
2795
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Интернет-банк постоянно глючит. В Личном кабинете Мегафона оплатил картой сотовую связь, деньги с карты списались, но на счёт не поступили. Через 5 минут оплатил картой интернет дом.ру (№ дог. 590003228027), деньги с карты списались, а оплата так и не пришла. Теперь придётся идти в банк, стоять очередь и ждать от недели до двух пока мои платежи поступят куда надо. Ужасно недоволен качеством этой услуги. Это не единичный случай, уже сталкивался с подобным 2 раза (в 1 случае писал заявление и ждал несколько недель, пока деньги перечислили куда надо, а во 2 случае просто забил).
Росбанк
Росбанк
2014-12-01T14:36:00+03:00
Добрый день, Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и  причиненные неудобства. Сообщаем, что Ваше мнение о качестве работы данного сервиса  будет учтено при анализе и разработке мероприятий, направленных на повышение качества обслуживания клиентов Банка.   С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023