Скоро сойду с ума

Не думала, что опять буду сюда писать. Но да. Это случилось. Каждый поход в сбер не проходит без нервов. Сил уже никаких нет от этого банка. А все началось с того, что я вышла замуж. Многие скажут ой поздравляем все дела! Но только не сбербанк. Этот банк наверно и не умеет радоваться, это только для низ повод мотать людям нервишки. Все случилось в тот день, когда срок моей кредитной карты истек. Сделала копию свидетельства о браке, отпросилась с работы и поехала в московское отделение Сбербанка на пролетарском проспекте. Там мне "радостно" сообщили, что им для сверки нужен оригинал, но так как я живу теперь в области, в 3-х часах езды от этого банка, естественно возмущению моему не было предела. Ну ладно, сама дура, надо было брать свидетельство оригинал с собой. Короче там мне посоветовали обратиться в любое отделение Сбербанка по городу Москве, которое мне удобно для перевыпуска карты. Ладно, думаю я, хоть так. 12 октября пошла в отделение Сбербанка на Проспекте мира 211. Написала заявление о перевыпуске, сказали ждите 10 рабочих. Этих дней я не дождалась, укатила в отпуск. 31 октября заявляюсь радостная в банк, что мне наконец-то её выдадут, а то в отпуске уже таранили с кредитного отдела, мол должок у вас. Вызывают меня значит, берут паспорт и... Не могут найти мою карту. Просят предоставить расписку в принятии документов, благо после отпуска они были у меня с собой. Предоставила. Выяснилось, что они искали не кредитку а дебетовку. Начали искать кредитку. Спустя 40 минут уважаемый работник Сбербанка Б-ва Т.В. сообщает, что мне нужно ехать на пролетарский проспект по месту ведения счета, что не важно где я просила её перевыпустить, её отправляют в то отделение, где я открывала счет. Сказать что я была в бешенстве ничего не сказать. Додумалась позвонить на горячую линию. Оператор Олег выслушав мой рассказ, проверив данные по компьютеру сообщил, что карта находится в отделении Сбербанка именно на проспекте мира 211. 100 раз уточнила эту информацию о оператора Олега. Возвращаюсь в отделение, объясняю ситуацию Б-вой, она берет паспорт опять ищет и выясняется, О ЧУДО!!!! что карта у них, но она выпущена на старую фамилию. Прошу выдать хотя бы её, обещала же положить деньги на кредитку до 1-го ноября. Она мне её выдает, да выдает её без пин-кода и без каких-либо извинений. Нет, ну а что такого отправить человека за 100 км. Какая мелочь. Обнаружила, что пин-код не подходит уже, когда приехала в область. Ладно хоть в сбербанк онлайне она стала активна и деньги удалось перекинуть. Но на этом все не закончилось. Приобрела телефон. Опять поздравляем все дела, но нет. Активировав телефон в мобильном банке и ... Ни одного счета у меня нет! Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, специалист сообщает мне, что так как на картах стоит не та фамилия, что в базе, карты и не отображаются. Рассказываю все как было. Говорит надо менять. А карта дебетовая у меня открыта в нижневартовском отделении. Она говорит ничего страшного, это не проблема, обращайтесь в любое отделение, вам обменяют карту все как положено. Думаю ладно, заодно и кредитку поменяю. Прихожу сегодня на проспект мира 211 и угадайте, что мне сообщают? Что они не могут это сделать. Что мне необходимо ехать в Нижневартовск и только там подтверждать, что фамилия у меня сменилась. Трэш. Просто нет слов. Ведь мне только пару дней назад сообщили, что в Нижневартовск мне ехать не придется. Ведь еще несколько раз переспросила, не нужно ли мне будет ехать туда. Меня уверили, что в этом нет нужды. Принимала меня опять Б-ва. Уверенности в её компетенции у меня уже не был, поэтому позвонила опять на горячую линию. Опять рассказала ситуацию, оператор мне сообщила, что действия операциониста Б-вой не правомерны. Потом все-таки решила уточнить свои слова и! Тут она мне сообщила, что все таки я не могу поменять фамилию на карте пока не съезжу в Нижневартовск!!! База у них к сожалению не единая. Запрос о перевыпуске карты они могут сделать, а вот направить им сообщение о том, что я фамилию сменила нет!!! А если бы я жила где-нибудь во Владивостоке, мне бы туда надо было ехать? Чтобы сообщить что я фамилию сменила! Трэш просто слов нет! Главное, карта эта, если верить словам оператора, висит у меня на новую фамилию, но вот выпустить на новую фамилию они не могут. Реально уважаемый сбербанк! Это издевательство! Как только закрою кредитку, я вынуждена порвать с вами все отношения. Банк совершенно НЕ для людей. А также 14 ноября 2014 года пришла в отделение сбербанка в торговом центре афимолл сити. Получила талон электронной очереди для того, чтобы подать документы на перевыпуск карты и... прошло 50! минут прежде чем меня вызвали. Причем народу практически небыло! Вызывали только по услугам перевода денег! В итоге вызвали и.... сообщили, что в окне, куда меня вызвали, могут только выдать карты, а для перевыпуска надо обратиться в другое окно, перевели в окно, где сидел администратор. Прождала еще 20 минут, прежде чем меня опять вызвали. И... попросили меня предоставить свидетельство о браке, хотя карта висит на новую фамилию!!! В итоге час тридцать я провела в этом банке просто так, можно сказать. Ни один поход в сбербанк не заканчивается положительно. Это какой-то ужас! Сил моих уже нет.