Звонки из отдела взыскания с отличными новостями

Здравствуйте, уважаемые форумчане! Хочу поделиться своей историей взаимоотношений с Банком Хоум Кредит. Наши отношения начались давным давно с открытием в этом Банке кредитной карты "на всякий случай", присланной мне по почте. Иногда снимала с нее деньги, затем исправно всё оплачивая. Так как проценты по ней меня не совсем устраивали, а тут еще и позвонила сотрудница Банка с предложением нового кредитного продукта по ставке 19,99, то было решено оформить новый кредит, закрыть старую кредитную карту. Что и было оформлено в офисе на Автозаводской в начале октября 2014 года. Сумма по телефону мне предлагалась 200 тысяч рублей с возможностью досрочного погашения и изменения сумм и графика выплат. Так как вся сумма мне не была нужна, 140 тысяч было внесено на мой счет сразу же + 5 тысяч 1 ноября 2014 года. График выплат был оформлен новый, мне оставалось всего 5 платежей.И вот здесь начинается веселье. Начиная с 5 или 6 ноября на мой телефон начались звонки, причем удивлял выбор времени звонка - почему утром? Звонки из отдела взыскания приблизительно с таким текстом: "Уважаемая А.А.! У Вас имеется просрочка по действующему договору... Ой, извините, у Вас нет просрочки. Следующая дата списания 03 декабря, сумма к выплате такая-то...". Первые три дня я была сильно напугана, пыталась выяснить у сотрудников отдела взыскания, в чем же проблема тогда, если всё по договору в порядке. Проблемы не было. Просто они должны были звонить мне каждый день, т.к. это происходит автоматически. Их задача озвучить вышеуказанный текст. На четвертый-пятый день, когда стало уже немного трясти от звонков, написала на сайте Хоум Кредита с указанием проблемы. На указанный электронный адрес для связи никакого ответа направлено не было. Писала 2 раза. Обращалась по телефону Банка в отдел устных претензий. Сотрудники пообещали мне, что после моего обращения звонков больше не будет (звонила тоже 2 раза), писала на сайте Банка в онлайн какую-то службе, где общалась с сотрудником, который мне тоже пообещал устранить подобное недоразумение. Все ссылались, что продукт новый, и программа возможно сбоит. Было бы логично, чтобы после стольких обращений проблема была бы устранена. Неужели в Банке сотрудники IT не могут устранить подобный "косяк"? Или до них не доходит информация? В общем, как Вы поняли, наверное, никто ничего не устранил. На вторую неделю звонков, я, узнавая откуда идут звонки, просто их сбрасывала или не отвечала. И ни капельки не считаю себя неправой. Потом наступило затишье. Я, наивная, подумала, что сотрудники наконец-то исправили ошибку программы, про которую все дружно говорили, но нет. На этом моя история не закончилась. Оказывается, звонки стали поступать на мой домашний телефон и на телефон мужа. Точно с таким же текстом: "Мы из отдела взыскания. У Вас имеется задолженность... Ой, не имеется. Ваш следующий платеж 03 декабря такая-то сумма...". Не хочу молчать и о тоне общения со мной сотрудниками отдела взыскания. Абсолютно не вникая в проблему, разговоры у многих велись в крайне невежливом тоне. А вот сотрудники из отдела устных претензий наоборот - ну, милашки же. Еще бы толк был бы от них. И теперь еще раз обращение к сотрудникам Банка: ПОЖАЛУЙСТА, УСТРАНИТЕ ПОДОБНУЮ ПРОБЛЕМУ! ПЕРЕСТАНЬТЕ ЗВОНИТЬ! УСОВЕРШЕНСТВУЙТЕ ВАШУ ПРОГРАММУ! Ответьте хотя бы на одно мое зарегистрированное обращение (№ 167882, № 173754). Я обещаю Вам, что больше не буду Вас беспокоить. Заплачу досрочно оставшуюся сумму и, надеюсь, больше никогда о Вас не слышать.