Благодарность и претензия

Добрый день, daria_koshkarova! Спасибо Вам за то, что нашли время оставить положительный отзыв. Мы рады, что Вы так высоко оцениваете качество и скорость обслуживания, которые предоставляет наш Банк. Особенно приятно, что Вы отмечаете индивидуальный подход. Обозначенные в Вашем отзыве пожелания не останутся без внимания, и слова Вашей благодарности обязательно дойдут до сотрудника, с которыми Вы общались при обращении в Отделение. Не могу оставить без внимания вопрос с начислением процентов на остаток средств на счете. Позвольте отметить, что в расчетном периоде с 13.10.2014 по 12.11.2014 Вами не было совершено операций влияющих на начисление процентов на остаток собственных средств. Операции по переводу денежных средств по номеру карты не учитываются в данном обороте. При подсчете общей суммы платежей, влияющей на размер начисляемой процентной ставки, будут учитываться следующие операции: - любые покупки по карте — в магазинах, салонах красоты, на автозаправочных станциях, в кафе и ресторанах, развлекательных центрах и т.д.; - покупки в интернет-магазинах по карте; - все платежи, совершенные в вашем Интернет-банке, Мобильном банке или банкоматах Банка Русский Стандарт с помощью карты в пользу организаций-провайдеров различных услуг (ЖКХ, ТВ, Интернет, телефон, мобильная связь и т.д.). Внутренние и внешние переводы, переводы по номеру Карты, снятие наличных не входят в данные операции. Внешние переводы в пользу юридических лиц учитываются в обороте. Выпуск виртуальной карты в системе Интернет-банк также является покупкой. Ваш выбор и доверие – самая высокая награда для нашего Банка! Мы будем рады и сделаем все возможное, чтобы Ваше отношение к Банку оставалось неизменно положительным. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»