Приключение с дебетовой картой или "без меня меня женили"

Приветствую всех читающих. Вот моя история: В конце 2013 года я узнал о совместном проекте компании WebMoney и банка "Открытие". А именно о том, что в отделении банка можно получить карточку, которая крепится к кошельку WebMoney и дает очень выгодные условия на ввод, вывод и платежи, а также позволяет пройти процедуру идентификации. Меня это заинтересовало так как активно пользуюсь этой платежной системой. 21.11.2013 напечатал специальное приглашение с сайта WebMoney и с ним отправился в банк, в моем случае это был: [B]Дополнительный офис № 105 г. Санкт-Петербург, Пушкин, ул. Оранжерейная, д. 14/50[/B] Уже на месте, в офисе банка, мне предложили выбрать карту: мгновенного выпуска (Visa Unembossed) или именную (на выбор Visa Classic, Gold или Platinum). Я выбрал первую, оформление заняло минут 30. Если бы выбрал именную, нужно было бы забирать ее через 4-6 дней. Оформление карты было [B]бесплатное[/B], т.е. в банке я ничего не платил! Правда, согласно действовавшим на тот момент тарифам это только за первый год обслуживания. [B]За второй и каждый следующий год должна была сниматься с карты плата в размере 150 рублей в случае Visa Unembossed[/B], ну а если бы заказал Classic, Gold или Platinum, то дороже! В качестве жирного плюса было [B]бесплатное СМС информирование[/B]. Привязать правда карту к своему кошельку WebMoney мне не смогли не в день оформления карты не позже, в конце концов мне выдали бумагу о том что это невозможно так как не проходит идентификация моих данных на стороне WebMoney. Я немного расстроился конечно, но ничего страшного для меня не произошло. 24.11.2013 я самостоятельно через банкомат привязал карту к аналогичной платежной системе "Яндекс Деньги", с помощью чего прошел там процедуру идентификации, но кроме этого ни каких плюсов использования карты с этой платежной системой не было, поэтому я отложил ее на всякий случай, вдруг понадобится когда-нибудь, на счету был баланс в размере 300 рублей, что позволяло оплатить обслуживание на два года вперед. Так же 24.11.2013 подключил услугу интернет банк, тоже самостоятельно через банкомат, мне это показалось удобным. Так эта карточка у меня и лежала ожидая своего часа, до последнего времени: 17 октября 2014 в новостной ленте сайта http://www.openbank.ru/: [I]С 27.10.2014 г. Банк "Открытие" изменяет тарифы за предоставление услуги "SMS-Инфо". Размер ежемесячной комиссии будет составлять 59 рублей / 1,5 евро / 1,5 доллара США и будет взиматься с каждой карты за счет собственных средств на карте. [/I] [B]Текст СМС от банка:[/B] [I]Пт, 24 окт 16:15 Обратите внимание изменяется стоимость смс-информирования. С 27 октября ежемесячная комиссия равна 59 руб. Отключение в банкоматах и офисах банка "Открытие"[/I] Это было для меня первым звоночком, но все было красиво, пришло СМС сообщение, которым меня уведомили заранее, и в нем было указано каким образом я могу отключить эту услугу если меня не устраивают новые условия, тут банк отработал на твердую 5+! [B]Дальше последовала череда событий которая сформировала у меня лично о данном банке крайне негативное мнение, заставила закрыть договор, и всем своим знакомым я буду характеризовать данный банк только с отрицательно стороны, потому как порядочные банки так не поступают, хотя я и понимаю с что юридической точки зрения все что они проделали законно согласно договору, но ключевой момент не то ЧТО они изменили, а то КАК они это сделали, на примере того же случая с смс информированием я понял что они могли бы сделать все красиво но не стали, а именно так и теряют репутацию вместе с клиентами![/B] 25.11.2014 мне приходит смс сообщение следующего содержания: [I]24.11.2014 по вашей карте начислена комиссия в размере 800 рублей РФ. Просим вас внести денежные средства на счет карты.[/I] Сразу захожу в интернет банк и вижу что я в минусе! А карта-то у меня дебетовая! Был 241 рубль, а стало минус 559! Захожу в новостную ленту банка на сайте http://www.openbank.ru/: Опубликовано: 20 ноября 2014 [I]С 20 ноября 2014 года "Ханты-Мансийский банк Открытие" вводит изменения в Сборник тарифов по банковским картам для физических лиц. Более подробную информацию можно получить в офисах банка, а также по телефону колл-центра 8-800-787-78-77.[/I] (телефон кстати указан не рабочий). Раз: [B]Очень интересно получается, изменяем тарифы в одностороннем порядке, а новость об этом публикуем тем же днем, смс сообщения о изменении тарифов тоже не было, в интернет банке в личной почте тоже ничего, хотя когда стоимость смс информирования меняли, туда сообщения отправили, а как же заранее уведомить клиентов, может кто то не согласен и договор хочет закрыть, где ваша порядочность?[/B] Два: в новости даже не потрудились указать, что именно и в каких тарифах изменилось и номер для справок не работающий! Во общем понимаю, что ребята по серьезному рубят деньги, ведь 800 рублей годового обслуживания за даже не именную Visa Unembossed + 59 рублей в месяц за смс информирования, это просто грабеж средь бела дня по сравнению с тарифами других банков! Беру все свои документы, и направляюсь в Дополнительный офис № 105 г. Санкт-Петербург, Пушкин, ул. Оранжерейная, д. 14/50 [I]Первым делом к банкомату! Печатаю на чеке баланс! Зафиксировано! Далее тут же отключаю услугу СМС информирования! Чек, Зафиксировано! Следую в кассу, оплачиваю ровно 559 рублей! Чек, зафиксировано! Пять минут ждем, и снова в банкомат, баланс 0.00 Рублей. Идеально, чек, зафиксировано![/I] Направляюсь к работникам офиса, [B]меня обслуживает К-а К.В.[/B] Обслуживают меня довольно прохладно и весьма непрофессионально, нахамили, что якобы я сам виноват и всем клиентам заранее отправили уведомления (про меня наверно забыли?), в ответ на просьбу предоставить мне справку об отсутствии задолженности, сказали, что я по их программе в минусе на 559 рублей, показа свой чек из банкомата, где задолженность 0.00 рублей, сказали, что он ничего не значит а главное то, что в компьютере. Прошу закрыть мой договор и карточный счет, оставляю соответствующии заявления, внятно сроков рассмотрения назвать не смогли, сказали, что справки о закрытии не дадут, так как у меня не кредитная карта, а дебетовая, говорю о отрицательном балансе, ступор, во общем забрал копию заявления и ушел ни с чем, чтобы вернутся, а чтобы узнать, когда позвонил 25.11.2014 по тел. 8-800-700-78-77 в 18:53. Сначала берет трубку Екатерина, переадресация на Наталью, переадресация на Андрея! О боже, наконец-то, хоть один адекватный сотрудник, объяснил мне, что уйти в минус моя карта действительно могла, но процентов за этот овердраф с меня не возьмут, объяснил, что договор закрывают 45 суток, по истечении которых я могу обратится в любой офис за справкой о закрытии счета, которая по факту и является справкой об отсутствии задолженности. Во общем ждем 45 суток, чтобы забрать свою справку, а банку могу пожелать счастливо подавится этими 800 рублями за годовое обслуживание которое вам мне уже не суждено никогда предоставить!