Пропал интернет-вклад!

25.11.2014 21:18
2080
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23.11.2014 (ровно через месяц после открытия вклада в интернет-банке) мне пришло СМС-сообщение: Уважаемый клиент! Информируем вас о том, что вы не пополнили договор вклада №***". Захожу в интернет-банк и вижу, что моего вклада больше нет! При том, что в разделе "заявки", к счастью, осталась операция пополнения вклада с карты Банк в кармане Голд и последующая отмена автопролонгации вклада. Девушка в КЦ не смогла ничего объяснить кроме как "ваша заявка передана в соответствующее подразделение". До настоящего момента так и нет информации о том, где мои деньги, нет ни вклада ни возврата их на карту. На мое обращение в Интернет-банке получил ответ, что сроки решения вопроса определить нет возможности. Прошу разобраться с этой ситуацией и восстановить мой вклад.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-11-28T11:37:00+03:00
Уважаемый igorff! От лица Банка хочу принести Вам извинения за возникшие неудобства! Для нас важно мнение каждого Клиента, поэтому я хотела бы прокомментировать для Вас сложившуюся ситуацию. Начать свой ответ я бы хотела с хорошей новости! В настоящее время ситуация была урегулирована. Проценты будут начислены и выплачены в соответствии с условиями договора вклада. Мы крайне признательны Вам за то, что Вы являетесь нашим постоянным Клиентом и активно пользуетесь продуктами и услугами Банка. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
user-353113680954
2014-12-01T19:53:00+03:00
Вопрос улажен. При моем визите в отделение банка вклад числился в архивных (т.е. закрытых, но с деньгами). Сейчас вклад восстановлен. Проблема решена. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка