Сотрудники банка, не знают свои тарифы на перевод и сроки

Добрый день, anatolyxxx! Мне искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка! Для нас важно мнение каждого Клиента, поэтому я хотела бы прокомментировать для Вас сложившуюся ситуацию. В первую очередь, обращаю Ваше внимание, что исполнение распоряжений Клиента о безналичном перечислении денежных средств со Счета осуществляется не позднее второго рабочего дня со дня их принятия Банком к исполнению (если соответствующее распоряжение было принято к исполнению Банком после 15.00 по московскому времени) — при безналичном перечислении на счет, открытый в другой кредитной организации. Фактический срок осуществления перевода может составлять от нескольких минут до 24 часов и более, в зависимости от времени создания распоряжения, продукта, на счет которого переводятся денежные средства и иных условий. К примеру, если Вы создаете распоряжение на перевод в рабочий день утром, данное распоряжение может быть исполнено текущим днем. Если же подобное распоряжение создано после 19:00 по Московскому времени, оно будет исполнено не ранее 06:00 следующего дня. В соответствии с действующим Тарифным планом по Карте, Плата за перевод денежных средств со Счета, осуществляемый Банком на основании письменных заявлений Клиента, оформленных в подразделениях Банка на счета, открытые в других кредитных организациях в Российской Федерации составляет 1% (минимум 100 рублей, максимум 1000 рублей). Ознакомиться подробно с документацией, содержащей указанную информацию, Вы можете на официальном сайте Банка по ссылке http://www.rsb.ru/cards/mos_transport_card/documents/ . И конечно Банк не оставит без внимания указанную информацию и проведет служебную проверку корректности действий сотрудников Банка, с которыми Вы общались по описанной ситуации. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 131765. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Ваш интерес к услугам Банка и Вашу лояльность! С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»