Навязанная страховка, заявление на возврат будущей датой

Являюсь клиентом банка уже давно, держала депозиты в течение этого года (деньги с продажи недвижимости) на большие суммы. Проблем никогда не было. Банку в принципе доверяю. И вот, мне пришло сообщение об одобрении кредита на сумму 335 000 рублей под очень хороший % - 17,5 годовых. Я подала заявку на кредит, одобрили 289 000 рублей, пригласили на получение. 22 ноября я взяла кредит. Во время оформления кредита мне предложили оформить страховку кредита, я ответила отказом, потом предложили оформить другую страховку уже на квартиру, я опять ответила отказом. После этого менеджер сказала, что страховка будет оформлена в любом случае, есть только возможность выбора между этими двумя и потом сразу же написать отказ от страховки и она в течение месяца полностью вернется на счет (создалось впечатление, что других вариантов нет и страховка как будто вшита в кредит и можно только сразу от нее отказаться, и это ли не навязанная услуга?!). Выходило так, что банк попользуется месяц моими деньгами и полностью вернет. Причем страховку сняли с моей суммы кредита и на руки выдали на 20 880 рублей меньше. Таким образом мне оформили страховку (я еще подумала, что менеджер очень долго оформляла отказ, а как оказалось, это она страховку мне оформляла) и в тот же день оформили заявление на возврат, с заявления я попросила копию, чтобы у меня были доказательства, что я его вообще подавала. Дома я обнаружила, что заявление стоит будущей датой, как будто я не в тот же день оформила отказ, а 28 ноября, практически через неделю, вдруг одумалась и написала заявление. Хочу предупредить всех остальных кредитующихся, что по такой схеме возврата страховки с суммы страховки банком будет удержан НДФЛ в размере 13%, об этом сотрудница банка естественно не предупредила, это я узнала уже сама. Мало того, что мне оформили абсолютно ненужную мне страховку, от которой можно только отказаться, что я сразу же и сделала, как выходит будущей датой, так мне еще и не вся сумма страховки вернется, а за вычетом НДФЛ, т.е. я государству еще 2715 рублей ни за что платить должна, и об этом так тактично умолчали. И все это ради чего? Ради премии сотрудницы, или чтобы ей не влетело, что я от страховки отказалась?! И вроде бы беспроигрышный вариант, если бы не НДФЛ. Как ни крути я из своего кармана за спокойствие сотрудницы плачу. Если бы я знала об этом заранее, я бы не так сильно расстроилась. После такого чувствуешь себя вывернутой наизнанку и обманутой, и это банк позиционирующий себя со стабильной репутацией! Сотрудница банка прекрасно понимала, что делала. Долго думала, писать отзыв или нет, ведь существует вероятность, что мое заявление о возврате страховки будущей датой, после отзыва так и не попадет в систему и страховку вообще не вернут. Прошу банк разобраться в данной ситуации и аннулировать договор страхования и вернуть полную сумму страховки без вычета НДФЛ. Провести инструктаж сотрудникам банка по вопросу удержания НДФЛ со страховки.