Три кита - наглость, хамство, безразличие! На том и стоят!
Оценка
Отзыв проверен
Неделю назад приобрел в магазине абсолютно новую сим-карту, на которую сразу после включения стали поступать звонки от данного с позволения сказать банка. Сотрудники постоянно требуют некоего К-н Л.М., которого я знать не знаю. Многократно я объяснял, что такого человека тут нет, прекратите звонить - бесполезно. Эти люди мне хамят, угрожают физической расправой, уголовной ответственностью, всячески меня оскорбляют. Я обратился с письменным заявлением в банк, с требованием прекратить звонки на мой телефон, вчера банк прислал смс с уведомлением, что моя претензия рассмотрена, но звонки продолжают поступать каждый час. Бесстыдство какое-то.
Сегодня уже пришлось обратиться в полицию, где у меня приняли заявление. После полиции я снова обратился в отделение банка в г. Омск, Маркса, 61, сотрудница отказалась заниматься проблемой, и направила меня в офис на Щербанева, 35, там со мной общался молодой человек, который был одет как грузчик, в грязную и неопрятную одежду, был небрит, он откровенно смеялся надо мной, разговаривал в хамском тоне и также отказался решать мою проблему. Представился как В-ков А.С., привлечь руководство к решению вопроса никто не пожелал, все прячутся за "пишите претензию". Это уже не шутки, господа! Я в вашему банку ничего не должен, никогда ни копейки у вас не брал и даже не просил!
Требую привлечь к ответственности виновных, а также заставить извиниться лично всех хамов, которые меня беспокоили и унижали!
[b]От Администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, из чего Вы заключили, что звонят сотрудники данного банка? Когда и в какое отделение вы обращались с письменным заявлением?
[b] Федор Юстус 30.11.2014 03:35 :[/b] Администратор, они представляются сотрудниками данного банка. 20 ноября был в отделении на б-ре Строителей, 21 в г. Кемерово, потом уже в вышеописанной ситуации был в Омске.
Восточный Банк
2014-11-27T08:52:00+03:00
Здравствуйте, Автор!
Указанный Вами номер исключен из анкеты заемщика. В ближайшие несколько дней звонки перестанут поступать. В случае если по истечению нескольких дней звонки не перестанут поступают, просим Вас, уточнить у оператора название Банка, цель звонка и полное ФИО заемщика. Запрашиваемую информацию Вы можете направить на адрес kachestvu_da@express-bank.ru со ссылкой на отзыв.
Пожалуйста, примите искренние извинения от имени Банка за доставленные неудобства.
С уважением,
Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»