Докучающие звонки
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
На протяжении двух недель (с 17.11.14) мне докучают телефонным звонками кредитные эксперты ВЭБа, клиентом которого я не являюсь. Звонки поступают в 3, 4 и 5:30 утра, затем днем по вопросу кредита, выданного на человека, чье имя сложно произнести и запомнить. Со слов "специалиста" кредит был выдан в области, отличной от места моего проживания, и, как следствие, регистрации моего сотового номера (владельцем которого я являюсь уже год). Неоднократно отвечала на звонки, в том числе и ночные, объясняла ситуацию, оставляла телефонную заявку - тщетно. Составлена жалоба в прокуратуру, Банк ЦБ РФ и Роспотребнадзор.
Во избежание надоедливых звонков прошу удалить из базы банка мой номер, указанный в разделе "Приватная информация".
[b]От Администратора: [/b] Когда вы оставляли жалобу по телефону?
[b] tokki 29.11.2014 20:17 [/b] to Администратор: первая заявка оставлена 18 или 19 ноября, вторая - в районе 25-го - 26-го. Звонки, кстати, продолжаются по сей день
Восточный Банк
2014-11-27T09:00:00+03:00
Здравствуйте, Автор!
Указанный Вами номер исключен из анкеты заемщика Банка и в ближайшие несколько дней звонки перестанут поступать.
Пожалуйста, примите искренние извинения от имени Банка за доставленные неудобства.
С уважением,
Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»
tokki
2014-12-06T10:30:00+03:00
Ура! звонки прекратились!! Спасибо за помощь smile:)
Зачтено