Задолженность по кредитной карте

Уважаемый Евгений, По фактам, изложенным в Вашем обращении, сообщаем следующее. Между Вами и Банком заключен кредитный договор № 97***005 от 03.10.2011 на предоставление кредитного лимита в размере 80 000,00 рублей  (далее-Договор). В соответствии с правилами Банка условиями договора кредитования может быть предусмотрен различный срок действия кредита (до 36 месяцев). В Вашем случае он составил три года и установленной датой полного возврата является 03.10.2014. Подписав Договор, Вы тем самым, подтвердили, что ознакомлены, согласны и обязуетесь соблюдать условия Договора.  По данным, которыми мы располагаем, сотрудниками профильного подразделения Банка был осуществлен звонок с целью дополнительного информирования об условиях закрытия Договора, а также была предоставлена информация о наличие просроченной задолженности. Вами 16.09.2014 были внесены на счет 2000,00 рублей, которые и  были учтены в счет погашения имеющейся просроченной задолженности.        При Вашем обращении в дополнительное отделение «Волоколамское» для получения консультации по сложившейся ситуации, сотрудники Банка сообщили сумму, необходимую для полного погашения кредита и закрытия Договора, а также дали подробные разъяснения относительно всех совершенных операций по Вашему счету, в том числе о просроченных платежах и общей сумме долга. Вы выразили несогласие с предоставленными данными и не осуществили оплату. По вопросу взимания комиссии за получения выписки по счету сообщаем, что в соответствии со стандартными тарифами Банка (п.2.1.9.) комиссия за предоставление выписки по интересующему счету взимается в следующем размере: -за период до 30 дней до даты обращения – комиссия не взимается; -от 31 до 90 дней до даты обращения- 150 рублей; -от 91 до 180 дней до даты обращения-150 рублей; -от 181 дней до даты обращения-150 рублей. Данная информация также  была доведена до Вашего сведения, но Вы отказались получить интересующий Вас документ.                                                                                                        Настоящим уведомляем Вас о том, что в настоящее время по Договору имеется просроченная задолженность.  Рекомендуем повторно обратиться в отделение Банк для урегулирования ситуации.                                   Надеемся на понимание позиции Банка и дальнейшее конструктивное сотрудничество. С уважением, Росбанк