Разглашение банковской тайны третьим лицам

26.11.2014 15:16
2034
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я допустил просрочку платежа. Разговаривали с работником банка, я сказал, когда примерно смогу оплатить, девушка мне сказала, что пока я не оплачу, будут звонить на все номера телефонов. Я ответил, что телефон у меня один, по которому мы разговаривали. После этого прошла неделя, мне несколько раз звонили, иногда я не мог взять, иногда я брал, в трубке была тишина, один раз были проблемы со связью - собеседник пропадал, слова было не разобрать. После этого они позвонили моему отцу на его личный номер телефона, не смотря на то, что я говорил, что со мной можно связаться только по одному номеру телефона. По телефону ему сообщили сколько я должен, сколько дней просрочки и попросили погасить за меня. Через некоторое время позвонили мне, на вопрос зачем позвонили отцу, ответили, что он не чужой человек. Я попросил больше не звонить ему, а связываться со мной, на что сотрудник мне пригрозил, что если я не оплачу на следующий день, будут звонить ВСЕМ родственникам. На мое возражение, что это банковская тайна, они ответили, что родственникам можно рассказывать. P.S. Однажды уже была такая ситуация и представитель банка на этом сайте объяснил это тем, что по тому номеру телефона неоднократно со мной связывались (что абсолютная неправда). Так вот, сразу скажу, что звонили на личный номер телефона, по которому я ни разу не разговаривал. Кроме того, отец проживает в другом городе и это, в принципе, невозможно.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-11-26T16:46:00+03:00
Уважаемый Антон, Нам жаль, что звонки причинили Вам беспокойство и привели к такой ситуации. Примите наши извинения. Мы непременно учтем Ваши комментарии и примем все меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы производим звонки на указанные при заключении договора контактные номера телефонов, c целью установления связи с Вами и выяснения причин возникновения просроченной задолженности. Приношу Вам свои извинения за недопустимое поведение сотрудника Банка. Указанную Вами информацию мы передали руководителям данного сотрудника. Мы непременно примем все меры в соответствии с внутренней политикой Банка. Обещаю Вам, что данный инцидент больше не повторится. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024