Недостоверное SMS информирование и информация в Интернет-банке

26.11.2014 19:20
2751
2
Оценка
1
Отзыв проверен
До того, как Москомприватбанк стал Бинбанком Кредитные карты, меня устраивали продукты, сервис, оперативность call-центра, вежливость и компетентность сотрудников. Сейчас же, как ни печально, но ситуация кардинально изменилась. Я регулярно пользуюсь различными кредитными продуктами, мне так удобно. За несколько лет уже есть с чем сравнивать. Все платежи осуществляю на основании SMS-информирования. В голове всегда много информации, поэтому в банках всегда прошу подключить мне такую услугу, которая не позволит мне забыть о платеже. Так вот SMS-информирование в Бинбанке, а также информация в интернет-банке НЕДОСТОВЕРНА! 20 ноября 2014 года мне пришло SMS от BINBANKCARD с информацией об очередном платеже с суммой в 3047,93р., которую необходимо внести до 25.11.2014. Сегодня, 26.11.2014 мне позвонили из Бинбанка и сообщили о том, что я не внес сумму (хотя сумма уже на карте), а также сказали, что сумма, которую я должен внести, составляет 3510р. (или что-то около того). Я вносил 3100, следовательно, мне нужно доплатить 410р. Я не против! Но если бы в SMS от банка и в Интернет-банке была указана сумма к оплате 3500р., я бы заплатил не меньше 3500р.. Почему я должен платить двойную комиссию за перечисление средств или дважды ездить в банк?

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024