Беспредел

27.11.2014 09:38
2007
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток! Я являюсь руководителем крупной организации в Омске. Штат сотрудников достаточно велик, очень многие из них брали или только будут брать кредиты, поэтому звонки из СБ банков, коллекторских агентств бывают весьма часто. Кто-то разговаривает и уточняет информацию вежливо, кто-то не очень. Но сегодня 27.11.2014 произошел диалог из ряда вон выходящий. 27.11.2014 в 12.12 (время Омское) позвонил сотрудник вашего заведения (трудно назвать банком организацию, в которой такие кадры работают), представился Евгением Н-чем, звонок был с номера 473***7555. Искал этот товарищ некого С-нова Б.М., на вопрос, как его найти, мой администратор корректно ответила, что таких у нас нет и попрощавшись, положила трубку. После этого сотрудник Русского Стандарта около 5 раз звонит и кладет трубку, в 6 раз перезванивает и говорит (цитирую): "Ты чё тупая тварь, где С-нов?". Руководители данной организации, вы куда смотрите, что за беспредел-то у вас происходит? Вы какое право-то имеете оскорблять людей, которые к вам никакого отношения не имеют? P.S. На случай, если у вас неожиданно пропадет запись разговора, не переживайте, она есть у меня.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-11-28T11:06:00+03:00
Добрый день, yntimofeeva! Понимаю, что данная ситуация доставила негативные эмоции. Учитывая описанные в Вашем отзыве события, Банк непременном проведет тщательную проверку по части причастности к указанным событиям сотрудников Банка. Однако прошу Вас с пониманием отнестись к тому факту, что для проведения расследования нам необходимы дополнительные данные. Поэтому прошу Вас сообщить мне следующую информацию: - номер договора Клиента, по которому поступают звонки; - номер телефона, на который осуществлялись указанные Вами звонки. Данные Вы можете предоставить мне личным сообщением на данном портале. Заранее благодарю Вас за содействие. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка