Телефонный спам

27.11.2014 09:52
2142
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Переехал из Москвы в другой регион. Телефонный номер изменил, старый остался как аварийный - чтобы смотреть и перезванивать. 25.11 звонок на старый номер. Сбрасываю, и мгновенно второй. Сбрасываю. Перезваниваю - короткие гудки. Смотрю в инете откуда звонили - Сити обзвон (на форумах народ делится номерами). Звоню в Сити, объясняю, что не хочу получать их телеспам. "Разумеется, мы все отключаем, больше звонков не будет". 26.11 - звонки из Сити по аналогичной схеме. Звоню им, высказываю, что о них думаю. Разговор с некой Серафимой (добавочный 1373266). Она пишет претензию, записывает номера с которых звонили, обещает, что более - ни-ни! 27.11 - правильно, звонок из Сити, принимаю его. "Это (имя) из ситибанка. У вас есть минутка. Это информационное сообщение...", высказываю свое мнение о них. Перезваниваю сам, опять высказываю мнение о них. Оператор говорит: 1) Проверка по инфе от 26 числа идет; 2) Он не может сделать ничего с обзвоном, т.к. у него нет полномочий. И может мне совсем не из банка звонят... Напрашивается вывод - если звонят не из банка, то откуда там мой номер?..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-04T13:42:00+03:00
С учетом комментариев Автора.
РенКап Банк
2015-05-27T15:51:02+03:00
Уважаемый клиент, 9/12/2014 в базу данных ЗАО КБ «Ситибанк» были внесены необходимые изменения, что исключает дальнейшее осуществление звонков, отправку СМС рекламного характера на Ваш номер мобильного телефона. Приносим извинения за несвоевременный ответ. С уважением, ЗАО КБ "Ситибанк"

Отзывы о продуктах РенКап Банка

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

ChargeBack за отмененные авиабилеты

Оценка 5

Этим летом я купил авиабилеты в Грецию. Перевозчик авиакомпания Ellinair приостановила свою деятельность и рейс отменила. Какое то время я ждал возврата от авиакомпании, но он... Читать полностью

20.10.2021

Сити ценит лояльность - Работа отдела Retention

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанка с 2014 года и могу сказать что в последние 2-3 года банк определенно развивает удобство и привлекательность своих продуктов, например  дебетовая карта... Читать полностью

05.04.2021

Хочу еще раз сказать спасибо Сити

Оценка 4

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ;) ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь... Читать полностью

21.01.2020

Спасибо за высокий профессионализм сотруднице банка Наталье

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность сотруднице Ситибанка (ул. Остоженка, 7 стр.1) Наталье С-й за проявленный высокий профессионализм, оперативность и готовность... Читать полностью

25.10.2019

Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту

Оценка 5

С Сити с 2010г.  Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу... Читать полностью

11.01.2019

Высокий уровень сервиса без сбоев

Оценка 5

Пользуюсь Ситибанком с апреля 2007 года, когда у моей организации был зарплатный проект с этим банком. Зарплатный проект закончился, однако остаюсь в Сити. За более чем 10 лет... Читать полностью

16.01.2018