Работа банкоматов (внесение средств)

Прежде отмечу, что являюсь относительно давним клиентом банка и в целом обслуживанием доволен. Некоторые неудобства стал испытывать после того как большинство отделений были переведены на 5-й график. В принципе для большинства операций это не является проблемой и, если нужно внести средства, то можно сделать это через банкомат. Вот как раз с ними в последнее время какая-то проблема. 1) Сегодня (27.11.2014 примерно в 08:55) вносил средства через банкомат Волоколамского отделения. После выполнения требуемых действий (ввода кода и выбора операции) на экране банкомата появляется надпись: "Положите деньги в приёмник". Для продолжения требуется нажать кнопку "Продолжить" после чего открывается приёмник. Положил 61 тыс. Банкомат покрутил купюры, вернул 11 тыс. с надписью на красном фоне: "банкомат отклонил операцию". Ни чека, ни 50 тыс. рублей. :o К этому моменту отделение открылось, обратился к сотрудникам (отзывчивые, адекватные), написал заявление. Как выяснилось, банкомат принимает до 30 купюр и даже предупреждает об этом. В этой ситуации можно допустить мою невнимательность, но ключевой момент в том, когда появляется это предупреждение. С сотрудницей банка мы проделали эксперимент. Предупреждение о количестве купюр появляется после того как банкомат предлагает положить деньги в уже открытый приемник. Т.е. вы видите надпись: "Положите деньги в приёмник", прочитав которую уже склоняетесь положить, нажимаете кнопку "Продолжить", в этот момент открывается купюроприёмник, который окончательно переключает ваше внимание от экрана. И вот вы уже укладываете деньги в приёмник, а в этот момент на экране предупреждение о количестве принимаемых купюр, которое вы уже не замечаете. Как объяснила сотрудница банкомат новый, предупреждение там есть и она права. Но проблемы подобные случаются и эта одна из причин. С таким же успехом предупреждения можно вешать на потолке, присутствовать они будут, но решающего влияния оказывать не будут. Будьте внимательны! Период рассмотрения заявлений в подобных случаях может сказаться на ваших кредитных обязательствах (просрочка, дополнительные % и пр.), но это вопрос к сотрудникам банка. :help: 2) Этот самый новый банкомат Волоколамского отделения не работал 22.11.2014. Не работал тогда и банкомат в Строгино. Мне например, 22.11.2014 с целью внесения средств пришлось потратить почти день на маршрут: "Дом-Строгино-Волоколамское-Аэропорт-Дом". Банкомат в Строгино не работает по сей день. И сегодняшний инцидент уже спровоцировал меня. :evil: Хочется надеяться, что банк старается разрешать подобные коллизии и выстраивает взаимоотношения в более удобном формате.