Сворачиваю своё сотрудничество со Сбербанком

27.11.2014 13:55
3134
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сбер - это самый отвратительный банк в последнее время. За последние 6 месяцев этот банк не оставил мне шанса относится к нему по доброму, как в былое время. Бесконечные смены программного обеспечения, привели к тому что: 1. В базе самого сбера пропали внесенные изменения в паспортные данные, которые были сделаны после получения мной нового паспорта. Это повлекло проблемы в пользование пластиковыми картами. 2. после восстановления паспортных данных, пропало в базе "секретное" слово. Это опять повлекло проблемы в пользовании пластиковыми картами, правда не столь критично как перед этим, но всё же. 3. спустя месяц возникли проблемы в переводе денежных средств между своими счетами и картами, хотя снимать наличные деньги мог. После обращения в банк через 2 недели эту проблему устранили, но опять пропали новые паспортные данные и "секретное" слово. Последствия устраняли ещё две недели. 4. К предыдущему геморрою ровно через две недели ещё добавилось то, что в он-лайн банке пропали вкладки "счета", что не позволило в он-лайн режиме сделать перевод с пластика на счёт вклада, чтоб досрочно погасить сельхозкредит. Пришлось это делать в ручном режиме через отделение сбера, где сначала снял наличные, потом внёс на счёт вклада, только после этого произвели гашение кредита. Опять писалось и звонилось, в ответ "давали зуб" и клялись, что вот теперь всё будет хорошо. 5. через месяц вкладку "счета" восстановили, восстановили "секретное" слово, восстановили паспортные данные... но, пропала вкладка "кредиты" и 900 рублей (на момент после гашения сумма остатка была 331 тыр. с копейками, спустя пару дней вдруг остаток стал 332 тыр. с копейками). Но я человек не обидчивый, убогим надо подавать... Позвонил, сказали, что 5 ноября сделают мега замену программы и всё у вас и остальных клиентов будет мегазашибись - заживёте. Я же привык верить... 6. сегодня утром от абонента 900 приходит смс-ка "Дорогой вы наш, напоминаем, что 29 ноября у вас очередной платёж в нашем банке. Не забудьте прислать бабла!" Думаю: "Ага. Сейчас заеду в отделение и загашу этот кредит, чтоб развязаться уже с этим банком". Заезжаю,... в банке через комп в режиме "он-лайн сбер" перевожу с карточки деньги на счёт вклада, чтоб с него 29.11.2014 года списали средства, при этом наблюдаю, что вкладка "кредиты" до сих пор не восстановлена. Думаю: "Да и ну ее эту вкладку", иду беру талон за номером С002, чтоб сказать милым девушкам о досрочном погашении. И... о-о-о-о-о чудо, мне говорят, что не могут сделать эту операцию, так как после замены программы 5 ноября, они видят на своих банковских компьютерах только мою фамилию, а войти в счета не могут, так как там вообще ничего не понятно, какие паспортные данные и вообще полный (пушистый зверек). Глубоко проникаясь моими душевными переживаниями делают ксерокопию моего действующего паспорта (это уже 7-й раз) и книжки вкладчика и обещают разобраться в течение пары часов (это было в 8.45, сейчас 13.20) и отзвониться мне. Тут же я следом звоню в Москву по телефонам, которые есть на пластике, где мне говорят, что обязательно разберутся и что надо написать заявление в банк. На мой ответ, что уже написал, говорят, что вот сейчас ещё и девушка оператор заполнит бланк и спрашивают "волшебное" слово. Я называю, мне в ответ: "Не угадал, не верно". "А назовите паспортные данные...". Называю. А мне в ответ: "не угадал"... Немая сцена. Занавес. Закрываю все счета и перехожу знаю куда. Начинаю агитировать всех деловых партнёров, чтоб переводили счета в другой банк. А я все зарплатные карты своих тружеников перевожу туда, где сам буду обслуживаться. Устал от хамского отношения грефовской конторы. ЗЫ: Это ещё я не описал шоу, как три месяца не могли найти залоговую, после гашения мной ипотечного кредита, чтоб снять обременение.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка