Сработали по обещанным срокам!

27.11.2014 16:24
2529
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! 11.11.2014 года заказывала справку в отделение г.Екатеринбурга по ул.Белореченской, в которой необходимо было указать сколько дней просрочки было по закрытому кредиту, справка нестандартной формы, сотрудница сообщила, что данная справка изготавливается 2 недели, т.е. 25.11.2014 мне должны были её вручить. 20.11.2014 проездом зашла поинтересоваться на каком этапе изготовления моя справка (а может быть и вовсе уже готова), оказалась, что готова не справка, а выписка (поэтому то и оценка 4), сообщила специалисту, что мне это не подходит, после чего меня проводили к Управляющей офиса Янушкевич К.В., и она сообщила мне, что к 25.11.2014 она все лично проконтролирует и сделает. За что ей огромное спасибо! В итоге справку я получила вовремя и в том виде, в котором требовалось! В отличии от другого банка куда я обращалась за такой же справкой. Спасибо за помощь Управляющей!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-11-27T16:33:00+03:00
Наталья, добрый день. Спасибо за выбор Банка Хоум Кредит и Ваш позитивный отзыв. Сотрудники Банка всегда помогают найти оптимальное решение в возникающих вопросах. Мы применяем свои знания и навыки на практике, доносим до наших Клиентов всю необходимую информацию, всегда готовы дать развернутую консультацию, отвечая на вопросы Клиентов, и помочь найти верное решение даже в самых нестандартных ситуациях. Мы следим за уровнем, и только Вы помогаете нам осуществлять и поддерживать качество обслуживания на том уровне, который позволяет оценивать работу на столь высокий балл. Да, конечно, без ошибок не обходится, но и без них невозможно представить себе компанию с многотысячной клиентской базой. Я направила Вашу благодарность руководителям указанных Вами сотрудников. Уверена, ей будет очень приятно получить обратную связь от Вас. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024