Отвратительное обслуживание

Имея огромное количество отделений, клиентов вынуждают обслуживаться только в одном. Нельзя закрыть счет/карту в другом отделении. Хотя линии техподдержки говорит обратное. Если вы переезжаете в другой город, не забудьте закрыть счет, а то вам придется приезжать в отделение минимум 2 раза, чтобы написать заявление и 2-й раз, чтобы расплатиться с банком. Сегодня обращалась в отделение № 6901/0747 операционист Диана. Я получила перевыпущенную карту и хотела снять с нее деньги и закрыть счет. Специально приехала для этого из другого города. Спросила, как мне получить пин к новой карте, если я не помню старый пароль, в ответ получила: Попробуйте вспомнить и набрать, если не получится позвоните в техподдержку. Пароль набрала неверный, а в техподдержке сказали, что код могу поменять только при перевыпуске карты. Так карту мне только что перевыпустили и значит я могла изменить пароль? Но «добрые» работники банка исключили такую возможность. Меня опять отправили домой вспоминать пароль. Звоню в тех поддержку, они мне отвечают, что я и без карты могу снять деньги по паспорту. Захожу снова в банк. Работники банка мне опять отказывают. Я им сказала, что в техподдержке уверяют, что они не правы и только после этого сотрудница Диана пробует удовлетворить мой запрос. Та к я с ними общалась 3 часа. Они мне одно, техподдержка другое. Деньги я сняла, но вот принимать заявление не стали. Девушке из техподдержке (я давала трубку оператору) сказали, что сделать это не могут, потому что не могут. Чем они руководствуются при этом не сообщили! Закрывать карту мне не стали и в других отделениях. Теперь придется опять ехать в офис, добираясь 3 видами транспорта. В сбербанке некомпетентный персонал, зато пенсии и пособия только на карты сбера. Конечно, когда у банка такая Гос. поддержка, на клиентов можно открыто плевать!