Банк идет на встречу

28.11.2014 14:07
2259
Оценка
5
Отзыв проверен
Брала в 2013 году кредит в Хоум кредит банке. Погасила его в сентябре 2014 года и была уверена, что все в порядке. В октябре 2014 года решила обратиться опять в этот банк за наличным кредитом на 200 тысяч. Когда мне пришел отказ, была сильно удивлена, а менеджер Эльвира сказала, что у меня есть задолженность 3 рубля 88 копеек за прошлый кредит и поэтому банк отказывает. Посоветовала обратиться на горячую линию или на сайт банка. Я написала обращение на сайт банка 6 октября и изложила всю проблему. 7 октября мне перезвонила девушка и сообщила, что если я оплачу эти 3 рубля, будет все в порядке. Я сказала, что, конечно же, я не отказываюсь от такого долга, ведь это копейки, но чтоб их оплатить нужно заплатить комиссию за перевод и это уже получится далеко не 3 рубля, на что она сказала, что постарается сделать все возможное и в ближайшее время со мной свяжется. 30 октября она мне перезвонила и сообщила, что мой долг погашен за счет фонда Банка. Отдельное спасибо ей за это. Я снова обратилась в банк и мне кредит был предоставлен. Правда не 200, как я хотела, а всего 120, но и на этом спасибо, что из-за этих 3-х рублей не внесли меня в черный список и не поставили на мне клеймо на всю жизнь, как злостного неплательщика. Спасибо, с вами приятно иметь дело.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-11-28T14:24:00+03:00
Анна, добрый день, Благодарю вас за столь теплые слова в адрес Банка Хоум Кредит. Ваши слова благодарности обязательно будут направлены непосредственному руководителю сотрудника. Мы предлагаем продукты и услуги исходя из потребностей и интересов каждого Клиента. Рада, что сотрудники Банка смогли оказать Вам профессиональную и оперативную консультацию. Думаю, Ваша благодарность станет для них дополнительным стимулом делать свою работу ещё лучше. Буду рада видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024